Estudio de calidad en una empresa
Páginas: 6 (1430 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2011
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
La siguiente información fue tomada directamente de las fuentes que nos facilitaron los dirigentes de la agencia AZIMUT LTDA.
QUE ES AZIMUT?
Es una Compañía privada, que presta servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, así como la asesoría personalizada y escrita, pertinente con miras a minimizar los riesgos que se puedan presentar en la comunidad.Quienes formamos la familia AZIMUT LTDA. somos de mentalidad “circular” y abierta al cambio para bien de las partes, vale decir, actualización constante con base a la norma, en función oficio y sello AZIMUT y garantía, reflejado en Calidad, eficacia y atención personalizada a nuestro cliente interno y externo.
NUESTRO LOGO
Su forma circular, es la rueda de la revolución del cambio, en funciónbeneficio mutuo. Su color amarillo, denota la riqueza de espíritu, conocimiento y voluntad de servicio de los que integramos la familia AZIMUT LTDA. El color negro del fondo, significa prudencia, el rigor, la seriedad y la honestidad de AZIMUT LTDA. El color blanco, expresa su transparencia, verticalidad y rectitud en sus actos. El color Rojo y la flecha simboliza la dinámica, la orientación y elcorazón de la compañía.
LA FILOSOFIA DE AZIMUT LTDA.
Nuestra filosofía es atender en forma efectiva e integral las necesidades de seguridad y protección requeridos por nuestros clientes para brindarles tranquilidad y bienestar superando siempre sus expectativas.
La empresa cuenta con medios necesarios para:
Reclutamiento, selección e inducción de Personal
La capacitación yentrenamiento de nuestros vigilantes
Control y supervisión de las funciones propias en cada lugar de trabajo
Asesorías permanentes a nuestros usuarios
Dirección en Gestión de la Calidad
Estructura física y organizacional para el buen funcionamiento
Tecnología para la óptima prestación del servicio
NUESTRA MISION:
Prestamos con calidad y efectividad sus servicios de vigilancia y seguridadprivada al sector público y privado, atendiendo sus necesidades en todo el territorio nacional con personal altamente calificado a la vanguardia de la tecnología, buscando siempre la satisfacción del cliente.
NUESTRA VISION:
Nos proyectamos para el año 2009 como una empresa sólida y competitiva, liderando a nivel nacional el mercado de la vigilancia atendiendo especialmente el campoempresarial, en un continuo mejoramiento.
VALORES CORPORATIVOS:
Nuestro compromiso es el cliente externo, servimos con calidad y ajustados a la norma que regula la vigilancia privada.
Cumplimos lo que acordamos dentro de términos en función satisfacción del cliente.
Es filosofía de AZIMUT LTDA. la rectitud moral en sus actos públicos y privados.
Quienes portamos la divisa AZIMUT LTDA.tenemos como sello de garantía la prudencia, el rigor y la honestidad.
Como parte activa de AZIMUT LTDA. guardamos fidelidad a su nombre, lealtad a sus principios y a sus servicios.
El respeto es el pilar esencial de nuestra organización, se fundamenta en las buenas relaciones y la comprensión mutua.
En AZIMUT LTDA. el cumplimiento cabal y oportuno de nuestras tareas satisface tanto alcliente interno como externo.
En AZIMUT LTDA. somos una “familia” con identidad, criterio y calor humano.
POLÍTICAS DE CALIDAD :
AZIMUT LTDA. presta con calidad y eficacia sus servicios de vigilancia y seguridad privada, de acuerdo a los requerimientos del cliente empresarial, en todo el Territorio Nacional.
Nuestra compañía cuenta con personal altamente calificado, dotado de los mediostécnicos y administrativos legales y reglamentados, así como de los procesos que se adelantan bajo la norma ISO 9000 en busca de un mejoramiento continuo en beneficio del cliente externo e interno.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Mantener un ambiente de trabajo digno y participativo con programas de inducción, capacitación y reuniones periódicas, para todos los niveles de la organización.
Satisfacer...
La siguiente información fue tomada directamente de las fuentes que nos facilitaron los dirigentes de la agencia AZIMUT LTDA.
QUE ES AZIMUT?
Es una Compañía privada, que presta servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, así como la asesoría personalizada y escrita, pertinente con miras a minimizar los riesgos que se puedan presentar en la comunidad.Quienes formamos la familia AZIMUT LTDA. somos de mentalidad “circular” y abierta al cambio para bien de las partes, vale decir, actualización constante con base a la norma, en función oficio y sello AZIMUT y garantía, reflejado en Calidad, eficacia y atención personalizada a nuestro cliente interno y externo.
NUESTRO LOGO
Su forma circular, es la rueda de la revolución del cambio, en funciónbeneficio mutuo. Su color amarillo, denota la riqueza de espíritu, conocimiento y voluntad de servicio de los que integramos la familia AZIMUT LTDA. El color negro del fondo, significa prudencia, el rigor, la seriedad y la honestidad de AZIMUT LTDA. El color blanco, expresa su transparencia, verticalidad y rectitud en sus actos. El color Rojo y la flecha simboliza la dinámica, la orientación y elcorazón de la compañía.
LA FILOSOFIA DE AZIMUT LTDA.
Nuestra filosofía es atender en forma efectiva e integral las necesidades de seguridad y protección requeridos por nuestros clientes para brindarles tranquilidad y bienestar superando siempre sus expectativas.
La empresa cuenta con medios necesarios para:
Reclutamiento, selección e inducción de Personal
La capacitación yentrenamiento de nuestros vigilantes
Control y supervisión de las funciones propias en cada lugar de trabajo
Asesorías permanentes a nuestros usuarios
Dirección en Gestión de la Calidad
Estructura física y organizacional para el buen funcionamiento
Tecnología para la óptima prestación del servicio
NUESTRA MISION:
Prestamos con calidad y efectividad sus servicios de vigilancia y seguridadprivada al sector público y privado, atendiendo sus necesidades en todo el territorio nacional con personal altamente calificado a la vanguardia de la tecnología, buscando siempre la satisfacción del cliente.
NUESTRA VISION:
Nos proyectamos para el año 2009 como una empresa sólida y competitiva, liderando a nivel nacional el mercado de la vigilancia atendiendo especialmente el campoempresarial, en un continuo mejoramiento.
VALORES CORPORATIVOS:
Nuestro compromiso es el cliente externo, servimos con calidad y ajustados a la norma que regula la vigilancia privada.
Cumplimos lo que acordamos dentro de términos en función satisfacción del cliente.
Es filosofía de AZIMUT LTDA. la rectitud moral en sus actos públicos y privados.
Quienes portamos la divisa AZIMUT LTDA.tenemos como sello de garantía la prudencia, el rigor y la honestidad.
Como parte activa de AZIMUT LTDA. guardamos fidelidad a su nombre, lealtad a sus principios y a sus servicios.
El respeto es el pilar esencial de nuestra organización, se fundamenta en las buenas relaciones y la comprensión mutua.
En AZIMUT LTDA. el cumplimiento cabal y oportuno de nuestras tareas satisface tanto alcliente interno como externo.
En AZIMUT LTDA. somos una “familia” con identidad, criterio y calor humano.
POLÍTICAS DE CALIDAD :
AZIMUT LTDA. presta con calidad y eficacia sus servicios de vigilancia y seguridad privada, de acuerdo a los requerimientos del cliente empresarial, en todo el Territorio Nacional.
Nuestra compañía cuenta con personal altamente calificado, dotado de los mediostécnicos y administrativos legales y reglamentados, así como de los procesos que se adelantan bajo la norma ISO 9000 en busca de un mejoramiento continuo en beneficio del cliente externo e interno.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Mantener un ambiente de trabajo digno y participativo con programas de inducción, capacitación y reuniones periódicas, para todos los niveles de la organización.
Satisfacer...
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