Estudio De Caso: Detesto La Burocracia

Estudio de Caso: “I Detest Bureaucracy”

Según lo estudiado en el capítulo 15 del libro Comportamiento Organizacional de Robbins, la burocracia es uno de los diseños de una estructuraorganizacional con una normalización de los altos niveles de especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, departamentos con funciones, autoridad centralizada y una rígida cadena de mando utilizada pormuchas empresas con una estructura interna en crecimiento. Por ejemplo en Puerto Rico tenemos organizaciones burocráticas tales como: Banco Popular, Universidad de PR, Departamento de Hacienda,entre otros. Cabe señalar que la burocracia por lo general no es utilizada en empresas pequeñas donde usualmente tiene una estructura más simple, en la que los dueños son los gerentes y poseen de 2 a 3niveles de departamentalización, amplias extensiones de control, la autoridad la ejerce una sola persona y hay poca formalización.
Sin embargo en el caso de la compañía Tech Target, vemos unaorganización informal con un diseño estructural sin fronteras. Bien así se titula: “Yo detesto la burocracia”, Greg Strakosch utiliza la filosofía de una organización sin fronteras, donde busca eliminar larígida cadena de mando, tener extensiones de control limitadas y sustituir los departamentos con equipos a los que se les de participación de la toma de decisiones. Su filosofía ve al modelo orgánicocomo el factor clave para que su estructura organizacional funcione y sea imitado por otras organizaciones con el mismo enfoque.

Es importante señalar, que al tratarse de una compañía con 210empleados, se podría optar por utilizar este tipo de diseño, sin embargo de no tener las políticas y prácticas de recursos humanos bien alineadas y diseñadas podrían adquirir empleados que no hagan que suestructura sea la más efectiva.

Strakosch tiene un proceso de selección minucioso para así eliminar a todo aquel candidato que no cualifique para su puesto. Sus gerentes establecen objetivos...