estudio de caso


ESTUDIO DE CASO INDITEX
Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, con ocho formatos comerciales: Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe, cuenta con 6.104 establecimientos en 86 mercados. Su modelo de gestión esta basado en la innovación, la flexibilidad y los logros alcanzados, convirtiéndolo en uno de los mayores gruposde distribución de moda. Su forma de entender la moda, creatividad y diseño de calidad con una respuesta ágil a las demandas del mercado le han permitido una rápida expansión internacional y una excelente acogida social de la propuesta comercial de las distintas cadenas. (Inditex, 2013).
Amancio Ortega Gaona, presidente y fundador de Inditex, inició su actividad empresarial como fabricante deprendas de vestir, para desarrollar su idea observó el mundo que lo rodeaba y se dio cuenta que la mujer quería tener personalidad para vestirse, que la mujer en España de los años 60 quería ponerse algo más que el uniforme para ir a trabajar. Su lucha constante, compromiso y dedicación hizo que el negocio creciera progresivamente hasta convertirse en lo que es hoy en día.
La primera tienda Zaraabrió en 1975 en La Coruña, España, lugar en el que inició su actividad el Grupo y en el que se ubican los servicios centrales de la compañía. Sus tiendas, ubicadas siempre en emplazamientos privilegiados, están presentes en más de 400 ciudades en los cinco continentes.

Fuente. Inditex, oportunidades de crecimiento global. http://www.inditex.com
Para 2012 Inditex renueva su imagen de tienda. Larenovada imagen está basada en cuatro principios: belleza, claridad, funcionalidad y sostenibilidad. En todo el espacio prima la sencillez, en una búsqueda del contacto directo del cliente con la moda. En ese año, Inditex abre sus primeras tiendas en Armenia, Bosnia-Herzegovina, Ecuador, Georgia y Antigua República Yugoslava de Macedonia y alcanza los 6.000 establecimientos.

Fuente.http://www.inditex.com

El modelo de negocio de Inditex: enfocado en el cliente.
La base del negocio de Indetex esta en dar al cliente lo que él quiere y desea, el cliente es oro puro y hay que darle lo que pide, esto hace que la estructura de la empresa este pensada de forma distinta a la de sus competidores, hasta el último detalle se concibe para eliminar trabas a los clientes, sin clientes no sonnada, entonces el cliente siempre tiene la razón, esto es en otras palabras: adecuar la oferta a la demanda.
Inditex es una combinación de moda, calidad y precio, con una estrategia de producto en constante renovación. Otra base fundamental de su negocio es considerar que cada producto es perecedero desde el momento que llega a la tienda, esto es trabajar por la innovación, trabajar por otroproducto diferente q va a sustituir al anterior, no imponer dos colecciones al año, en cambio dar a los clientes lo que quieren, en función de lo que demandan, hay una interacción constante con el cliente, que permite el envío diario de información desde las tiendas para la modificación constante de las colecciones. Esta estructura es aplicada hace 45 años a todas las tiendas de Zara y las 8 marcasadicionales que componen el grupo Indetex.
Este modelo de negocio con cambios rápidos en su oferta de vestuario le ha permitido ser más receptivo a las demandas de los consumidores.
Estrategias competitivas
Las principales ventajas competitivas del grupo Inditex se derivan de la creatividad, el diseño de calidad y una respuesta ágil a las demandas del mercado, adaptándose a las exigencias ypreferencias de los consumidores de cada país en el que está presente, aunque a partir del mismo concepto comercial.
Inditex hace una moda que todos pueden llevar, el negocio está en vender la moda que el cliente quiere adaptar a su gusto, la mezcla de diseñadores con comerciales adapta soluciones de otras industrias para ir más rápido y ser más flexible. La estrategia de Inditex esta en mirar lo que...