Estudio De Caso
Páginas: 2 (492 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2012
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Y GERENCIA
CARLOS MANUEL ACOSTA VILLA
ESTUDIOS DE CASOS
El estudiante debe analizar la situaciónplanteada y darle solución en plenaria con sus compañeros de grupo.
LA DIMENSION DE UNA AGENCIA DE TURISMO.
Una de las principales características del trabajo del administrador es tomar decisiones,principalmente decisiones de naturaleza juiciosa. En cuanto las decisiones programadas y estructuradas pueden ser tratadas por computadora, las decisiones programadas y no estructuradas necesitan sertratadas por la investigación operacional y otras técnicas de las matemáticas, pero siempre con el talento del administrador. Assis Pereira tiene por delante un problema que necesita ser resuelto:Como dimensionar y organizar una agencia de turismo que necesita atender a clientes sofisticados, en donde cada cual toma más de treinta minutos de atención para aclarar sus planes y solicitardiferentes cursos de acción
CUÁLES SON SUS IDEAS AL RESPECTO?
Pues pienso que se deben contratar un personal de empleados para asesorar a los clientes sofisticados que tiene la agencia. Esto debido aque los clientes deben tener una accesoria completa de todas sus inquietudes. Estos clientes son muy importantes para la agencia y deben tener una excelente atención.
CRITICA A LOS DIRECTIVOS DEPETROLINA.
Araceli Almeida, gerente de recursos humanos de Petrolina, siempre critica a los directores de la empresa, pues afirma que estos tienen una visión inadecuada de los problemas de lasrelaciones empresariales, y una visión ingenua y romántica de los operarios. Asimismo, dice que sus conclusiones son parciales y limitadas, solo se refieren a los grupos informales y desarrollan un enfoquemanipulador en las relaciones humanas.
QUE QUIERE DECIR ARACELI CON ESAS CRÍTICAS?
Araceli quiere decir con esas críticas que los directores de las empresas tienen una visión inadecuada de los...
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Y GERENCIA
CARLOS MANUEL ACOSTA VILLA
ESTUDIOS DE CASOS
El estudiante debe analizar la situaciónplanteada y darle solución en plenaria con sus compañeros de grupo.
LA DIMENSION DE UNA AGENCIA DE TURISMO.
Una de las principales características del trabajo del administrador es tomar decisiones,principalmente decisiones de naturaleza juiciosa. En cuanto las decisiones programadas y estructuradas pueden ser tratadas por computadora, las decisiones programadas y no estructuradas necesitan sertratadas por la investigación operacional y otras técnicas de las matemáticas, pero siempre con el talento del administrador. Assis Pereira tiene por delante un problema que necesita ser resuelto:Como dimensionar y organizar una agencia de turismo que necesita atender a clientes sofisticados, en donde cada cual toma más de treinta minutos de atención para aclarar sus planes y solicitardiferentes cursos de acción
CUÁLES SON SUS IDEAS AL RESPECTO?
Pues pienso que se deben contratar un personal de empleados para asesorar a los clientes sofisticados que tiene la agencia. Esto debido aque los clientes deben tener una accesoria completa de todas sus inquietudes. Estos clientes son muy importantes para la agencia y deben tener una excelente atención.
CRITICA A LOS DIRECTIVOS DEPETROLINA.
Araceli Almeida, gerente de recursos humanos de Petrolina, siempre critica a los directores de la empresa, pues afirma que estos tienen una visión inadecuada de los problemas de lasrelaciones empresariales, y una visión ingenua y romántica de los operarios. Asimismo, dice que sus conclusiones son parciales y limitadas, solo se refieren a los grupos informales y desarrollan un enfoquemanipulador en las relaciones humanas.
QUE QUIERE DECIR ARACELI CON ESAS CRÍTICAS?
Araceli quiere decir con esas críticas que los directores de las empresas tienen una visión inadecuada de los...
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