ESTUDIO DE CASO

ESTUDIO DE CASO
¿COMO CONSEGUIR QUE LAS DIFERENTES AREAS DE LA ORGANIZACIÓN SIGA CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL AREA DE GESTION DE PERSONAS?
I. FORMULACION DEL PROBLEMA
Los procesos sonposiblemente el elemento más importante y más extendido en la gestión de las empresas innovadoras, especialmente de las que basan su sistema de gestión en la Calidad Total.
Los procesos se consideranactualmente como la base operativa de gran parte de las organizaciones y gradualmente se van convirtiendo en la base estructural de un número creciente de empresas.
Las organizaciones de tipofuncional generaron altos niveles de eficacia en las operaciones especializadas abordadas por cada función, a menudo a costa de la eficacia global de la empresa y de una comunicación poco fluida entre lasdistintas funciones. Las organizaciones de tipo matricial, un gran avance en teoría, diseñadas para optimizar el empleo de las capacidades humanas, integrarlas en equipos ad hoc para cada proyecto onueva actividad, y para reforzar y emplear a fondo los conocimientos disponibles en la empresa, encontraron muchas dificultades en su aplicación práctica.
II. SINTOMAS
No se puede hacer un seguimiento alpersonal activo/cesado de la organización a consecuencia de un deficiente sistema de asistencia de personal, se estuvo pagando a personal que ya no laboraba en la organización el mismo que no fueroninformados al área de Gestión de Personas por parte de sus jefes inmediatos.
Los líderes de las diferentes áreas están centrados en realizar sólo sus funciones sin tener en cuenta la repercusión enlos procesos de otras áreas incluyendo la de Gestión de Personas.

III. ANTECEDENTES
Las diferentes áreas de la organización trabajan aisladas (como islas) en relación a las demás áreas pues solo seenfocan en sus procedimientos sin mediar en los procedimientos de las demás áreas, esto por su poco interés o sentido de la organización como un sistema. Esto genera fallas en diversos procesos entre...