ESTUDIO DE CASOS Empresa RAM PERU
Páginas: 2 (415 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2014
ESTUDIO DE CASOS
Empresa RAM PERU
1. HECHOS
Disminución de la productividad.
Altas tasas de rotación.
Altos índices de ausentismo.
Errores permanentes en los productos finales.
Permanentesrumores.
Ambiente laboral hostil.
Desconocimiento de la misión y visión por parte de los trabajadores.
Quejas de los usuarios por la mala atención.
Falta de transcendencia de los líderes.
Faltade integración.
Los procedimientos son lentos.
La toma de decisiones se prolonga.
Los trámites administrativos se retrasan.
La responsabilidad e minimizada por la falta de una adecuada dirección.No se reconoce las buenas prácticas e iniciativas de los trabajadores.
2. EVALUACION DE LOS HECHOS
La gerencia general de la empresa RAM PERU, ha tomado la decisión de implementar un sistema degestión de calidad (teniendo en cuenta las normas interrelacionadas con la organización).
3. DEFINIR LOS PROBLEMAS
La falta de comunicación.
La comunicación informal
4. ALTERNATIVAS DESOLUCION
Aplicar la comunicación de redes formales de grupos pequeños, basada en la red de todos los canales que permite que todos los miembros del grupo se comuniquen activamente uno con otro, secaracteriza en la práctica por los equipos autodirigidos, en los que todos los miembros del grupo son libres para contribuir.
¿Cómo ESTAMOS?
ESTRATEGIAS
¿Cómo DEBEMOS ESTAR?Disminución de la productividad.
¿Cómo LOGRARLO?
Implementar un sistema de gestión de calidad.
Comprometidos.
Altas tasas de rotación.
Aumentar laproductividad.
Altos índices de ausentismo.
Asistir todos los días laborales.
Altos índices de ausentismo.
Los productos de calidad.
Errores permanentes en los productos finales.
Grato ambientelaboral.
Permanentes rumores.
Conocimiento de la visión y misión.
Ambiente laboral hostil.
Rapidez en los trámites administrativos.
Ambiente laboral hostil.
Seguridad del empleo....
Empresa RAM PERU
1. HECHOS
Disminución de la productividad.
Altas tasas de rotación.
Altos índices de ausentismo.
Errores permanentes en los productos finales.
Permanentesrumores.
Ambiente laboral hostil.
Desconocimiento de la misión y visión por parte de los trabajadores.
Quejas de los usuarios por la mala atención.
Falta de transcendencia de los líderes.
Faltade integración.
Los procedimientos son lentos.
La toma de decisiones se prolonga.
Los trámites administrativos se retrasan.
La responsabilidad e minimizada por la falta de una adecuada dirección.No se reconoce las buenas prácticas e iniciativas de los trabajadores.
2. EVALUACION DE LOS HECHOS
La gerencia general de la empresa RAM PERU, ha tomado la decisión de implementar un sistema degestión de calidad (teniendo en cuenta las normas interrelacionadas con la organización).
3. DEFINIR LOS PROBLEMAS
La falta de comunicación.
La comunicación informal
4. ALTERNATIVAS DESOLUCION
Aplicar la comunicación de redes formales de grupos pequeños, basada en la red de todos los canales que permite que todos los miembros del grupo se comuniquen activamente uno con otro, secaracteriza en la práctica por los equipos autodirigidos, en los que todos los miembros del grupo son libres para contribuir.
¿Cómo ESTAMOS?
ESTRATEGIAS
¿Cómo DEBEMOS ESTAR?Disminución de la productividad.
¿Cómo LOGRARLO?
Implementar un sistema de gestión de calidad.
Comprometidos.
Altas tasas de rotación.
Aumentar laproductividad.
Altos índices de ausentismo.
Asistir todos los días laborales.
Altos índices de ausentismo.
Los productos de calidad.
Errores permanentes en los productos finales.
Grato ambientelaboral.
Permanentes rumores.
Conocimiento de la visión y misión.
Ambiente laboral hostil.
Rapidez en los trámites administrativos.
Ambiente laboral hostil.
Seguridad del empleo....
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