Estudio de casos para planeacion estrategica

TALLER DE DIRECCION Y CONTROL

PRODUCCIONES Y DISTRIBUCIONES DEPORTIVAS LTDA.

Cuando en Marzo de 2004, Camilo Alexander Santos, decidió viajar de Medellín a Bogotá con la idea de trasladar su fábrica de artículos deportivos a un mercado de mayor crecimiento, no esperaba encontrar fácilmente un nicho para sus productos.

Ubico rápidamente su fábrica en el noroccidente de la ciudad. Lafábrica se había creado para fabricar diversos artículos deportivos, como zapatillas, tenis, guayos en el área del cuero y la lona y sudaderas, uniformes, camisetas, medias, pantalonetas, gorros, polos y ropa deportiva en general en el área textil. Contaba con equipos y maquinaria de muy alta especialización para la producción de calzado deportivo. Santos conocía perfectamente la industria del calzadopor cuanto su padre se desempeño como operario en una de las grandes fábricas de calzado en Medellín y le comento toda su experiencia para la fabricación. Al trasladar la fábrica, Santos no pudo contar con las personas que trabajaron para él en Medellín, por lo que tuvo que contratar nuevo personal que en algunos casos no tenían la experiencia en el manejo de esta clase de maquinaria.

Despuésde 4 años, Santos se rodeo de un círculo de amigos, que decidieron entrar a participar en la empresa. Por esta razón se hizo necesaria la constitución de una nueva empresa que adoptó el nombre de PRODUCCIONES Y DISTRIBUCIONES DEPORTIVAS LTDA. Ingresaron 5 socios con un capital de 5 millones cada uno.

PRODUCCIONES Y DISTRIBUCIONES DEPORTIVAS LTDA, creció y se posiciono rápidamente en elmercado, a través de grandes y extensas campañas publicitarias y de promoción para sus artículos con rebajas y descuentos en diferentes temporadas (escolar, vacaciones) Se capacitaban los vendedores y empleados de manera permanente para atender al cliente de manera rápida y eficiente.

Las ventas crecieron durante los últimos tres años (2005 / 2007) en un promedio de 35% anual, especialmente en elárea de producción textil (sudaderas, camisetas, gorras, medias y ropa deportiva,). Para el caso de las ventas de la producción en cuero y lona (zapatillas, tenis, y guayos) éstas habían descendido de una manera preocupante en más de un 55%, por la competencia con los distribuidores de calzado deportivo que importaban productos Reebok, Nike y Adidas, con unos costos menores, que les permitíanofrecerlos en el mercado a unos precios más bajos. Los costos y gastos generales habían incrementado en 20% promedio anual

A comienzos del año 2008 la situación se complico por el enfrentamiento con los operarios de producción que llevó a la empresa a una huelga de dos meses. La administración decidió iniciar una política de recorte de personal, sin tener en cuenta la experiencia que muchos de elloshabían adquirido desde el momento de ingresar a la empresa. Un análisis administrativo encontró, que el plan estratégico que se había elaborado para la compañía no se ejecutó por la falta de apoyo en la parte directiva de la organización.

DIAGNOSTICO

1. ORGANIZACION

PRODUCCIONES Y DISTRIBUCIONES DEPORTIVAS LTDA, empezó con una estructura organizacional muy sencilla e informal que secentraliza en la Gerencia General. Los departamentos de apoyo deben reportar las actividades e inconvenientes que sucedan al interior de cada área. La Oficina de planeación encontró entre otras las siguientes inconsistencias: No existe flujo de información al interior de la empresa. No hay conocimiento de las decisiones que se toman en el nivel directivo. Los mandos medios, operativos yadministrativos se quejan de no ser tenidos en cuenta para la fijación de estrategias, metas y políticas. En algunos departamentos no se realizan reuniones para intercambiar conceptos y llevar propuestas a la Gerencia. De igual forma algunos empleados no participan en las reuniones que se programan y en otros casos se ausentan sin justificación. La información que se entrega para ser analizada es...