Estudio De Casos

Sistema de Gestión de la Calidad | Dirección de Formación Profesional Formación Pedagógica deInstructores Centro de Comercio y Servicios Regional AtlánticoESTUDIO DE CASO | Fecha:Versión:Código: |

Programa: SENA

Competencia: Formación pedagógicabásica.

Proceso: aprendizaje individual y en equipo.

Nombre del Instructor: Débora Cobos.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE: auto aprendizaje, trabajo en equipo, capacidad de identificar y resolverproblemas, tomar decisiones, pensamiento crítico, responsabilidad y honestidad, capacidad de analizar y evaluar.

ORIENTACIÓN: ayudar a identificar y desarrollar argumentos, basados en prácticasespecificas partiendo de teorías y módulos.

DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN: se trata de un caso de responsabilidad y honestidad surge en una empresa de confección ABC esta a contratado los servicios de laempresa maquiladora del Caribe para cumplir con la entrega de un pedido que no ha podido terminar. La empresa maquiladora llevo a cabo la labor encomendada y los resultados no fueron los esperados,aun así la empresa maquiladora entrego el producto mal acabado a la empresa ABC. El problema fue que algunas empleados
De supervisión y el control de calidad de maquiladora de Caribe no lesimportaba como iba el trabajo lo pasaron así. No tuvieron en cuenta el criterio, la ética de la empresa y la confianza que sus jefes tenían en ellas.
La empresa ABC decidió que los empleadosarreglaran el los productos

PREGUNTAS ORIENTADORAS:
¿Qué acciones hubieran tomados ustedes si fueran el gerente en este caso?
¿Hubieran de vuelto el trabajo en mal estado?
¿Ustedes hubieranarreglado el trabajo mal acabado?

TIEMPO: corto entre 1hora – hora y media.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN: no hay respuestas correctas e incorrectas al analizar y resolver el caso.

Sistema de...