estudio de casos

1. Tecnologías de información y estrategias empresariales

Estudio de casos
SISTEMAS Y METODOS INTELIGENTES DE TRABAJO AYUDAN A TOYOTA A COVERTIRSE EN EL NUMERO UNO
Toyota M. C. es casi el fabricante más grande del mundo, también tiene fama de ser el mejor fabricante de automóviles del mundo debido a la calidad y confiabilidad de sus vehículos esto ha generado una alta lealtad por parte desus clientes y se mantiene como líder ya que tuvo un enorme acierto al combinar calidad con eficiencia utilizando su sistema de producción basada en la producción esbelta (flexible) y en los principios de entrega justo a tiempo, calidad y mejora continua; esto hizo que ofreciera al cliente valor a un precio competitivo.
Toyota M. Europe y otras divisiones de Toyota en el mundo utilizansistemas de información para apoyar sus procesos de negocios, la producción de vehículos se realiza con base en los pedidos reales de los clientes así que solo se construyen los que desean los clientes y cuando lo necesitan, sin retrasos o problemas de calidad.
Toyota M. Europe utiliza un sistema de administración de pedidos basados en el software E-Business Suite de Oracle para reducir el tiempo quetranscurre entre el pedido y la entrega al cliente; este software se integra con facilidad con los sistemas existentes de la compañía.
El sistema abarca varios procesos de negocios. Inicia cuando el cliente selecciona un automóvil y sus opciones, el distribuidor en presencia del cliente utiliza el sistema para configurar el automóvil con todas sus opciones y localiza el mejor disponible en lacadena de suministros, luego el distribuidor usa el sistema para realizar el pedido Toyota Motors Europe juntándose con los demás pedidos de los distribuidores nacionales y de los minoristas; esta confirma el pedido y coloca dicho pedido en sus fabricas; cada automóvil se envía y factura desde la fabrica hacia los distribuidores nacionales y de estos a los minoristas.
Este sistema ha ayudado aToyota a reducir el tiempo de producción y el costo de tener en inventario, materiales y automóviles terminados, a la vez incrementa el servicio y la satisfacción de los clientes al facilitarle la compra exacta del modelo, marca y opciones que desea. Toyota ha prosperado en un entorno altamente muy competitivo porque creó un conjunto de procesos de negocios y sistemas de información que favorecen laagilidad, eficiencia y la calidad; también resulto útil para coordinar el flujo de información entre los diversos sistemas internos de producción, pedidos y de facturación y con los sistemas de los distribuidores y proveedores.
La información de dicho sistema ayuda también a la administración a dar seguimiento a las tendencias y a pronosticar la demanda y los requerimientos de producción conexactitud.
EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS ACTUALES
Los negocios ya no son como antes en ninguna parte de la economía mundial y los gerentes que, van a trabajar en las empresas que utilizan de manera intensiva sistemas de información y realizaran grandes inversiones en tecnología de información, tendrán que saber invertir este dinero de manera más acertada pudiendo superar asus competidores si eligen de una manera más acertada o si se equivocan pueden desperdiciar capital valioso.
LA MANERA EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTAN TRANSFORMANDO LOS NEGOCIOS
En la actualidad la manera en que la gente realiza sus negocios se ve reflejada en el enorme gasto en tecnología y sistemas de información como: teléfonos celulares, BlackBerrys, computadoras portátiles,correo electrónico, conferencias en línea y teleconferencias internacionales por internet se han vuelto en conjunto herramientas indispensables para los negocios.
La capacidad de respuesta de esta nueva economía de “FedEx” ha llevado a muchos expertos a creer que ya se acabó la era de las grandes recesiones y auges económicos del típico ciclo de negocios y que ha sido reemplazada por contracciones...