ESTUDIO DE CASOS
ESTUDIO DE CASOS
CASO 1:
La junta administradora de un conjunto residencial elaboró una encuesta en la cual se preguntó a cada uno de los vecinos:
Si conoce losprocesos de reciclaje (P)
Cantidad de desechos (Kilogramos) que producen semanalmente (C)
Si realizan los procesos de reciclaje (R)
La experiencia condujo a la organización de la información de cadaapartamento en un formulario que reporta los datos que se muestran en la siguiente tabla
CAMPAÑADE RECICLAJE
APTO
P
C
R
APTO
P
C
R
APTO
P
C
R
101
NO
10
NO
111
SI
15
SI
121
SI
18
NO
131
SI
18
NO141
NO
7
NO
151
SI
31
NO
201
NO
35
NO
211
SI
20
SI
221
NO
17
NO
231
SI
19
SI
241
SI
25
NO
251
NO
22
NO
301
SI
12
NO
311
NO
40
NO
321
SI
40
NO
331
SI
18
NO
341
NO
14
NO
351
SI
31
NO
401
NO
24
NO
411
SI12
NO
421
SI
23
SI
431
SI
42
SI
441
NO
23
NO
451
NO
9
NO
501
SI
36
NO
511
SI
32
NO
521
SI
13
NO
531
NO
19
NO
541
SI
22
SI
551
NO
15
NO
PROYECTO
DEFINICIÓN DE LOS PARAMETROS DE ESTUDIO
1. ¿Quéobjetivo tiene el estudio?
2. ¿cuál es la población?
3. ¿Cuál es la muestra?
4. ¿Qué tipo de muestreo se tiene en cuenta?
5. ¿Qué variables (y de qué tipo) se estudiaron en la muestra escogida?ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
6. ¿la organización de la información es apropiada?
7. ¿En qué otra forma se hubiese podido organizar la información?
DETERMINACION DE CONCLUSIONES
8. ¿Todos los vecinostienen conciencia de lo que es el reciclaje?
9. Se están diferenciando los desechos de acuerdo con el color del empaque?
10. ¿Cuál es el promedio semanal de basuras en el conjunto?
11. Escribir tresconclusiones más que se puedan deducir de la tabla anterior
CASO 2:
El gerente de un banco ha detectado que el último mes ha bajado el número de clientes, por eso solicita a 100 personasque van a una de sus sucursales, que respondan a una pequeña encuesta: cuál aspecto consideran que el banco debe mejorar?. Las respuestas fueron las siguientes:
ATENCIÓN
SERVICIOS
SERVICIO
SERVICIO...
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