Estudio de Cultura basado en el modelo Competitive Values Framework

INSTITUTO GLOBAL DE ALTOS ESTUDIOS EN CIENCIAS SOCIALES (IGLOBAL)
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE INVESTIGACIÓN ORTEGA Y GASSET (IUIOG)

Evaluación de la cultura organizacional en una
Institución del Estado

Tesis para optar por el título de
MÁSTER EN ALTA DIRECCIÓN PÚBLICA

Proponente
Teresa Altagracia Espaillat Hernández

Asesor: Carles Ramió
Asesor Metodológico: Pedro José Ortega

14de Febrero de 2012
Santo Domingo, D.N.
República Dominicana

Agradecimientos

Cuando llegamos al fin de una meta sabemos que no hemos llegado solos, hay mucha gente
que nos ha acompañado de una manera u otra en este camino. Como pregonera de la gratitud como
actitud de vida fundamental, quiero hoy abrir mi corazón para dar gracias:
–

A Dios, por su bendición expresada en salud,provisión, iluminación y fortaleza;

–

A mi familia (esposo, hijas, madre, hermanos) y a mis amigos, a quienes les he privado de
tiempo para compartir con ellos y que espero devolverles de alguna manera con lo adquirido
a través de este esfuerzo;

–

A Aníbal, por animarme a tomar este nuevo reto e influir en la financiación del mismo;

–

A mis compañeros del Máster, a todos, porregalarme liviandad y alegría en las clases, en
los “chateos”, en el viaje a Madrid; en especial a los colegas “de la institución”, a Maira,
compañera cercana, con quien compartí muchas alegrías y expectativas que nos traía este
camino; a Alejandro y Alberto, por su ánimo e inspiración;

–

A los amigos que estuvieron pendientes del manuscrito, y me dieron sus consejos: Marcos,
Sotelo, Cristina,Maril e Isabel;

–

A Vionelys e Indira, que me ayudaron con la transcripción de textos bibliográficos y con la
diagramación, respectivamente;

–

A Antonio Morillo y Martín Francos, por sus aportes en los aspectos estadísticos;

–

Al personal del Instituto Global y del Ortega Marañón, con su excelente cuerpo de
profesores, que inspiran a seguir preparándonos cada día;

–

Alos asesores de este trabajo, por su interés y tiempo. De manera especial, la dedicación
minuciosa y rigurosa del profesor Pedro Ortega;

En fin, mi mayor sentimiento de gratitud para todos.

2

Índice General
Agradecimientos ................................................................................................................................. 2
Índice General.................................................................................................................................... 3
Introducción ........................................................................................................................................ 4
1. Método.......................................................................................................................................... 7
1.1.

Antecedentes ......................................................................................................................... 7

1.2.

Planteamiento del problema .................................................................................................. 9

1.3.

Objetivos............................................................................................................................. 10

1.4.

Justificación ......................................................................................................................... 11

1.5.

Marco de Referencia ........................................................................................................... 12

1.6.

Hipótesis.............................................................................................................................. 21

1.7.

Tipo de estudio .................................................................................................................... 21

1.8.

Instrumentos y técnicas de levantamiento ........................................................................... 21

1.9.

Muestra...