estudio de encuestas

Estudio De
Encuestas

Marta Alelú Hernández
Sandra Cantín García
Nuria López Abejón
Marina Rodríguez Zazo

Métodos de Investigación
3º Educación Especial.

ÍNDICE:
-

Definición de encuesta…………………..…………………..……………PÁG.1

-

1. Introducción histórica a los estudios por encuesta………………..... PÁG.2

-

2. Historia de las encuestas de opinión: las votaciones particulares.….PÁG.5-

3. Proceso de investigación…………………………………………...….PÁG.8

-

4. Técnicas de recogida de información…………………………...…….PÁG.8

-

5. Técnicas de encuesta: cuestionario y entrevista. ……………………PÁG.8

-

6. clasificación de los estudios encuesta…………………………...…...PÁG.10


1.Tipos de encuestas en función de la forma…………. PÁG.10
-

1.2 La encuesta telefónica …...…………..PÁG.11

-

1.3La encuesta postal…...…………....PÁG.12



1.1 La encuesta personal…...……………..PÁG.10

1.4 Encuestas por Internet…...………...…PÁG.14

2. Tipos de encuesta según la finalidad……………….. PÁG.14
-

2.1 Según el objetivo…………………..... PÁG.14
-

-

2.1.1 Descriptivas………….…….. PÁG.14
2.1.2 Explicativas………………… PÁG.15

2.2 Según la dimensión temporal………. PÁG.15
-

-

2.2.1Transversales……………..…PÁG.15
2.2.2 Longitudinales………….….. PÁG.16

2.3 Según el sentido temporal…………...PÁG.16
-

2.3.1 Retrospectivas……………….PÁG.16

-

2.3.2 Prospectivas…………………PÁG.17

- 7. Bibliografía…………………..…………………..……………………. PÁG.18

La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercados
porque permite obtener amplia información de fuentes primarias. Por ello, es importante
quemercadólogos e investigadores de mercados conozcan cuál es la definición de
encuesta, pero desde distintas perspectivas para tener un panorama más completo de la
misma.
Definición de Encuesta:







Según Stanton, Etzel y Walker, una encuesta consiste en reunir datos
entrevistando a la gente
Para Richard L. Sandhusen, las encuestas obtienen información
sistemáticamente de losencuestados a través de preguntas, ya sea personales,
telefónicas o por correo
Según Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran número de
personas utilizando un cuestionario prediseñado. Según el mencionado autor, el
método de encuesta incluye un cuestionario estructurado que se da a los
encuestados y que está diseñado para obtener información específica .
Para Trespalacios,Vázquez y Bello, las encuestas son instrumentos de
investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a
realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de la
población, especificar las respuestas y determinar el método empleado para
recoger la información que se vaya obteniendo.

En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo lasiguiente
definición de encuesta:
La encuesta es un instrumento de la investigación de mercados que consiste en obtener
información de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en
forma previa para la obtención de información específica.
Complementando lo anterior, cabe señalar que el Diccionario de Marketing de Cultural
S.A. define el término encuestación como elmétodo de recogida de información
cuantitativa que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre la base de
un cuestionario perfectamente estructurado

Además la encuesta es una técnica de investigación que consiste en una
interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin de obtener
determinada información necesaria para una investigación.
Cuando laencuesta es verbal se suele hacer uso del método de la entrevista; y cuando la
encuesta es escrita se suele hacer uso del instrumento del cuestionario, el cual consiste
en un documento con un listado de preguntas, las cuales se les hacen a la personas a
encuestar.
Una encuesta puede ser estructurada, cuando está compuesta de listas formales de
preguntas que se le formulan a todos por...