Estudio De Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Comercializadora De Los Servicios De Telefonia

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA

ANAYIVE PARRA PUERTO

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESA
TUNJA
2007

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE LOSSERVICIOS DE TELEFONIA

ANAYIVE PARRA PUERTO

Trabajo de grado presentado para optar el título de
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

Director
GLADYS YANETH MARIÑO BECERRA

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESA
TUNJA
2007
Nota de Aceptación_________________________
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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

___________________________
Firma del jurado

Tunja, 2007

TABLA DE CONTENIDOPág.

INTRODUCCION

1. GENERALIDADES 10

1.1. TEMA DE INVESTIGACION 10
1.2. PROBLEMA DE INVESTIGACION 10
1.2.1. Planteamiento del problema 11
1.2.2. Formulación del problema 11
1.2.3. Sistematización del problema 12

2. OBJETIVOS 13

2.1. OBJETIVO GENERAL 132.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 13

3. JUSTIFICACION 14

4. MARCO REFERENCIAL 16
4.1. MARCO TEORICO 16
4.2. MARCO LEGAL 18
4.3 MARCO CONCEPTUAL 19
4.4. MARCO GEOGRAFICO 21

5. ASPECTO METODOLOGICO DE LA INVESTIGACION 22

5.1. TIPO DE ESTUDIO 29
5.2. METODO DE INVESTIGACION 29
5.3. FUENTES YTECNICAS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION 30
5.3.1. Fuentes Primarias 30
5.3.2. Fuentes secundarias 30
5.4. ALCANCES Y LIMITACIONES 31
5.4.1. Alcances 31
5.4.2. Limitaciones 31
5.5. DISEÑO MUESTRAL 31

6. ESTUDIO DEMERCADOS 35

6.1. ANALISIS DE LA OFERTA 37
6.2. ANALISIS DE LA DEMANDA 38
6.3. ANALISIS DE RESULTADOS 39
6.4. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO 40
6.5. PLAN DE MERCADEO
6.5.1. Estrategia de Precio
6.5.2. Estrategia de Venta
6.5.3. Estrategia de Promoción
6.5.4. Políticas de Servicio

7. ESTUDIO TECNICO 55

7.1. DESCRIPCIONDEL SERVICIO 55
7.2. TAMAÑO 56
7.3. LOCALIZACION 59
7.4. MAQUINARIA Y EQUIPO
7.5. DISTRIBUCION DE PLANTA

8. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 60

8.1. FORMA DE CONSTITUCION 60
8.2. POLITICAS DE ORGANIZACION 60
8.2.1. Misión 60
8.2.2. Visión 61
8.2.3. Objetivos61
8.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 63
8.4. ORGANIGRAMA 63

9. ESTUDIO LEGAL Y SOCIAL 64

9.1. ASPECTOS LEGALES 64
9.2. ANALISIS SOCIAL 64

10. ESTUDIO ECONOMICO 66

10.1. INVERSION EN ACTIVOS FIJOS 66
10.2. INVERSION EN ACTIVOS DIFERIDOS 67
10.3. INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO 68
10.4.DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 69
10.5. GASTOS
10.6. INGRESOS Y COSTOS
10.7. ANALISIS DE INDICADORES DE RENTABILIDAD 70
10.8. PUNTO DE EQUILIBRIO 71
10.9. RAZONES FINANCIERAS

11. ANALISIS DE LOS DATOS FINANCIEROS DEL PROYECTO 72

11.1. INVERSION 72
11.2. GASTOS 73...