Estudio de factibilidad para la creacion de una empresa encaminada en consultoria y asesorias en el sistemas de gestion de la calidad para instituciones prestadora de servicio en salud del muncipio de santa cruz de lorica cordoba

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA ENCAMINADA EN CONSULTORIA Y ASESORIAS EN EL SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD PARA INSTITUCIONES PRESTADORA DE SERVICIO EN SALUD DEL MUNCIPIO DE SANTA CRUZ DE LORICA CORDOBA

MARLA MILENA MEDELLIN PEREZ

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE CIENCIAS ESTRATEGICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERAMONTERÍA
2010

ANALISIS DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE CONSULTORIA Y ASESORIAS EN EL SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD PARA INSTITUCIONES PRESTADORA DE SERVICIO EN SALUD (I.P.S) DEL MUNCIPIO DE SANTA CRUZ DE LORICA CORDOBA

MARLA MILENA MEDELLIN PEREZ

Monografía para obtener el Título de Especialista en Gerencia Financiera

UNIVERSIDADPONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE CIENCIAS ESTRATEGICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA
MONTERÍA
2010

Nota de aceptación
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Presidente del Jurado
 
 
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Jurado
 
 
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Jurado
 
 
 

Montería, 14 de septiembre de 2010

DEDICATORIA
 
 
 
A mi familia, esposo y en especial mi Madre por su entrega, dedicación , apoyo y optimismo para el desarrollo de esta especialización durante todo el tiempo y comprendieron los sacrificios.

Marla Milena Medellín Pérez
 

TABLA DE CONTENIDOPAG
1 INTRODUCCION 1-11
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1-12
1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 1-12
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 1-12
1.3 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA 1-12
1.4 DESCRIPCION DEL PROYECTO 1-12
2 TEMA 2-12
3 OBJETIVOS 3-12
3.1 OBJETIVO GENERAL 3-12
3.2 OBJETIVO ESPECIFICOS 3-12
4 JUSTIFICACION 4-12
5 METODOLOGIA 5-12
5.1 TIPO DEINVESTIGACION 5-12
5.2 FUENTE DE INFORMACIÓN 5-12
5.2.1 Fuentes Primarias. 5-12
5.2.2 Fuentes Secundarias. 5-12
5.3 CONSIDERACIONES ETICAS 5-12
5.4 POBLACIÓN Y MUESTRA 5-12
5.5 DISEÑO DEL CUESTIONARIO 5-12
5.6 TABULACIÓN 5-12
5.7 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN BIBLIOGRAFICA 5-12
5.8 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 5-12
5.8.1 Resultados. 5-12
5.8.2 Análisis de Resultados.5-12
5.9 CONCLUSION DE ANÁLISIS Y DISCUSION DE RESULTADOS 5-12
5.9.1 DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y NECESIDADES DE LAS IPS DE SANTA CRUZ DE LORICA EN 2009 5-12
6 ESTUDIO DE MERCADO 6-12
6.1 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION DEL SERVICIO 6-12
6.2 CARACTERISTICAS DEL CLIENTE POTENCIAL 6-12
6.3 IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA Y LA OFERTA 6-12
6.3.1 CompetenciaDirecta 6-12
6.3.2 Competencia Indirecta: 6-12
6.4 IDENTIFICACION DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACION 6-12
6.5 INVESTIGACION DE MERCADOS 6-12
6.5.1 Análisis del Mercado 6-12
6.6 MARKETING MIX 6-12
6.6.1 Concepto del Producto o Servicio 6-12
6.6.2 Estrategias de Distribución de Canales del Servicio 6-12
6.6.3 Estrategia de Precio 6-12
6.6.4 Estrategias de Servicio6-12
6.6.5 Estrategias de Promoción 6-12
6.6.6 Estrategias de Comunicación 6-12
7 ESTUDIO TECNICO 12
7.1 MACROLOCALIZACION 12
7.2 MICROLOCALIZACION 12
7.3 INFRAESTRUCTURA 12
7.3.1 Aspectos Institucionales 12
7.4 TAMAÑO Y CAPACIDAD DEL PROYECTO 12
7.5 SERVICIOS 12
7.5.1 Evaluación y Diagnostico 12
7.5.2 Asistencia Técnica 12
7.6 ASESORIA Y CONSULTORIA TECNICA EIMPLEMENTACION DE LAS NORMAS 12
7.7 METODOLOGIA 12
8 ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 12
8.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 12
8.1.1 Misión 12
8.1.2 Visión 12
8.1.3 Valores 12
8.1.4 Razón Social 12
8.1.5 Políticas de Calidad 12
8.1.6 Nuestros Principios 12
8.1.7 Objeto Social 12
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 12
8.2.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 12
8.2.2...