Estudio De Factibilidad

CAPITULO II
MARCO TEORICO
Para la realización de esta investigación sobre la aceptación de la franquicia de comida árabe fue necesario establecer unas bases teóricas para su éxito en el mercado.
Según Kotler (1996) “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual los grupos e individuos obtienen lo que necesita y desean a través de generar, ofrecer e intercambiarproductos de valor con sus componentes”.
Por tal razón los comerciantes centran su actividad en investigar las exigencias de los consumidores y diseñar productos adecuados a las necesidades de los mismos.
En síntesis se considera que el enfoque esencial de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades y deseos del consumidor por medio del producto y todo lo relacionado con su creación y consumo.Esto tiene como fin lograr un sentimiento positivo, mantener satisfecho al consumidor y logar que sea leal a la marca
Es así como existen 4 principios fundamentales sobre los cuales las compañías deben sustentase y basarse para poder efectuar la mercadotecnia:
La producción: “los consumidores prefieren los productos disponibles y que cuesten menos, por tal motivo es importante que la parte deadministración de empresas se enfoque en realizar una producción y distribución de sus productos con eficiencia.
Ventas: “Este afirma que si se les deja solos, los consumidores, por lo regular, no comprarán suficientes productos de la empresa. Por tanto, ésta debe emprender un esfuerzo agresivo de ventas y promoción.

Este concepto supone que los consumidores siempre manifiestan inercia oresistencia de compra y que tienen que ser persuadidos para que compren más; y que las empresas disipen de un gran acervo de herramientas de promoción y ventas para estimular más compras. En la moderna economía industrial la capacidad productiva ha sido estructurada a tal grado que la mayor parte de los mercados es de compradores y los vendedores tienen que trabajar duro para ganar clientes. El públicoadopta la mercadotecnia con ventas y publicidad agresiva. Las ventas se enfocan en las necesidades del vendedor, la mercadotecnia en las necesidades del comprador.”
Producto: Plantea que los consumidores favorecerán a aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad, rendimiento o característica novedosas. Los directivos de organizaciones orientadas hacia el producto canalizan su energía a laproducción de buenos productos y a mejorarlos conforme transcurre el tiempo.

Estos ejecutivos suponen que el comprador admira los productos bien hechos y es capaz de apreciar su calidad y rendimiento, están enamorados de su producto y no alcanzan a darse cuenta de que el mercado quizás no se mostrará tan receptivo. El concepto de mercado lleva a la miopía de mercadotecnia, es decir, a una desmedidaconcentración en el producto y no en la necesidad.
Mercadotecnia: Este principio establece que la clave para alcanzar los objetivos de la organización consiste en identificar las necesidades y deseos del mercado, lo cual permite poder dar y ofrecer una mayor satisfacción con mejor eficiencia que los competidores existentes en el mercado
Por otra parte el objetivo principal de la mercadotecniaes entender las necesidades y deseos del cliente, con el fin de que el producto o servicio encaje perfectamente con él y se venda por si mismo
Un buen plan de mercadotecnia debe tener como objetivos básicos; la maximización del consumo, la satisfacción de los consumidores y la maximización de la variedad de oferta de productos.
Para que la empresa tenga ventas exitosas, deben estar precedidasde varias actividades de mercadotecnia como el producto, precio, plaza y la promoción.
* Según Stanton, Etzel y Waker (2000)” se define producto como el conjunto de atributos tangibles e intangibles entre los cuales se encuentran empaque, color, precio, calidad y marca; junto con los servicio, un lugar, una persona o una idea”.
Los productos que tiene éxito en el mercado son aquellos que...