Estudio de habitos y usos en internet

Estudio estadístico de los usos y hábitos de las personas que navegan en Internet

JOHANNA BAQUERO MARTIN
DEIBYS FLOREZ

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
FACULTAD DE ADMINISTRACION
ESPECIALIZACION EN INTELIGENCIA DE MERCADOS
BOGOTÁ
2010

CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………………… 3
2. Objetivos……………………………………………………………………….. 8
3. Metodología……………………………………………………………………. 9
4.Análisis y Resultados del Proyecto………………………………………. 10
5. Conclusiones………………………………………………………………….. 20
6. Estrategia de Marketing…………………………………………………… 22
7. Anexos (adicional CD con resultados completos Spss)……………. 23

1. INTRODUCCION

La influencia actual de las Tecnologías de Información en el desarrollo de un país cobra gran importancia, es así como el Internet permite a losusuarios la posibilidad de la utilización de una herramienta clave para el desarrollo de las actividades académicas, laborales y de esparcimiento dentro del contexto del mundo actual.

Por esto se hace necesario conocer a fondo los usos y hábitos que tienen los usuarios con el fin de poder identificar la existencia de mercados potenciales en donde se pueda aprovechar la masificación que ha tenido laherramienta dando a si un mejor uso en beneficio del desarrollo social y cultural.

1.1 MARCO TEORICO

Dentro del contexto es importante mencionar y revisar algunos datos que se han obtenido de estudios que se han realizado en diferentes escenarios, como ejemplo de ello tenemos análisis como el de la CRT (COMISION DE REGULACION DE TELECOMUNICACIONES) quien publicó para conocimiento del sector ypúblico en general, los resultados de la investigación desarrollada por el Centro Nacional de Consultoría, la cual permite obtener una aproximación al número de usuarios de Internet en el país a partir de la cantidad de accesos o suscripciones.

De ella tomamos algunas conclusiones que resultan interesantes para la definición y complemento de nuestro estudio:

➢ El 53% de los usuarios seconecta a Internet desde el hogar. El 26.1% de las personas utiliza Internet en cafés Internet y el 20.1% en la empresa.
➢ El perfil de los usuarios de Internet se asocia más a personas pertenecientes a estratos altos (4, 5 y 6), jóvenes (entre 15 y 25 años), más hombres que mujeres, con alto nivel de escolaridad (universitaria pregrado y postgrado).
➢ Los usuarios de Internet de estratos altosutilizan más el servicio en el hogar y las personas de nivel socioeconómico más bajo se conectan más desde un café Internet.

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Uso del Internet por estrato. Fuente: CRT

➢ En promedio 2.5 personas del hogar utilizan el servicio de Internet en casa.
➢ Los usuarios de Internet por el servicio de demanda o prepago, consultados en hogares, en promedio se conectan tres veces y más de unahora a la semana (73.6 minutos).
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Frecuencia de conexión a Internet. Fuente: CRT

➢ La mitad de las personas consultadas en hogares utiliza acceso conmutado análogo (51%).

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Planes de pago del servicio de Internet. Fuente: CRT

➢ Casi la mitad de los usuarios de Internet consultados en hogares no sabe a qué velocidad trabaja (47%).
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Velocidad de conexión en el hogar.Fuente: CRT

➢ La mayor parte de los café Internet tiene conexión xDSL (69%).

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Tipo de acceso a Internet. Fuente: CRT

➢ El promedio de computadores por café Internet es 8.2.
➢ La mayor parte de los cafés Internet ofrecen el servicio a los usuarios de lunes a viernes entre 12 y 17 horas.
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Promedio de computadores y horario de atención. Fuente: CRT

➢ En promedio uncomputador permanece ocupado en el café Internet 6 horas.
➢ A un café Internet ingresan al día 45 personas al día, de los cuales 21 son usuarios habituales.
➢ La mayor parte de las empresas consultadas utiliza el servicio de Internet (77%).

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Utilización del servicio de Internet. Fuente: CRT

➢ El uso de Internet es alto en empresas de todos los tamaños: grandes (98%), medianas (95%)...