Estudio De Marketing Smik Spa

Estudio de Marketing

VALOR, SATISFACCION DE NECESIDAD Y CALIDAD
El SMIK Spa y Club responde al deseo de paz, placer y serenidad de la sociedad actual que busca un espacio exclusivo donde cuidar su cuerpo y su espíritu hasta alcanzar un estado total de relajación y bienestar. Es un nuevo espacio, donde se respira un sentimiento de paz y armonía, donde podemos recuperarnos del estrés diario ode algún problema que nos lleve al agotamiento progresivo de la fuerza vital.

PERFIL DEL USUARIO DEL SERVICIO
Estos usuarios que cuentan con la posición económica más privilegiada y que tienen el más alto poder adquisitivo. El segundo es la clase media alta, en ésta los usuarios tampoco tienen obstáculos económicos. En tercer lugar tenemos a profesionales de todas las edades que han logradouna posición económica sólida. Este es un grupo preocupado por su imagen y hacen todo lo posible por cuidarla, normalmente son buenos consumidores de cosméticos y suelen visitar con frecuencia spas de día.

SEGMENTACION
En el país, más aun en Lima, la mayoría de Spas van dirigidos a mujeres y no a varones; por ello la empresa SMIK Spa va dirigida a personas del sexo masculino que deseen buscarequilibrio y armonía en sus cuerpos y mentes.
Luego de haber definido el sexo de la población objetiva, definieron el Nivel Socioeconómico al cual ofrecerán sus servicios. Su público objetivo será aquellas que pertenecen a Clase Alta (A1 y A2).

DIVISION DE LIMA POR 10 ZONAS

POSICIONAMIENTO
SMIK Spa es el líder del mercado de spas dirigido solo a hombres y tiene gran reputación yreconocimiento por el público aquí en nuestro país. Se distingue por sus innovadores servicios, contando con una atención personalizada, en modernas instalaciones y con equipos de relajación A-1; con todo ello, obtiene gran diferencia de sus competidores en el sector Spa.

Competidores
Sus más próximos competidores son: Montalvo Spa, Satori Spa y Yaku Spa.
De acuerdo a las preferencias señaladas porel segmento de público que acuden frecuentemente al Spa, mencionan que Montalvo Spa es un centro de Purificación”; Satori Spa, con sus técnicas de relajación japonesa es considerada como “El encuentro del cuerpo y alma”; mientras que para Yaku Spa, “Embellece tu cuerpo”.

VARIABLES DE DIFERENCIACION
Smik Spa Instalaciones diseñadas para una completa relajación. Equipamientos especializadoscomo jacuzzi y áreas de hidroterapia. Diferentes tipos de masajes y técnicas de relajación exclusivas para hombres. Una zona de descanso en donde se podrán hacer uso de lo último en tecnología. Valet parking durante todo el horario de atención. Restaurant y bar.

Competidores:
Montalvo Spa. Moderna infraestructura. Equipos de última generación. Personal altamente calificado. Buena atención yservicio al cliente. Cómodas instalaciones. Productos de calidad. Programas de fidelidad y promociones.

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Satori Spa salón. Creado y desarrollado bajo un concepto japonés de serenidad y relajación. Elimina el estrés generado por las actividades cotidianas. Ofrece un staff especializado. El mejor servicio del mercado. Terapias corporales y ambientes muy acogedores. Además de paquetes especiales ypromociones. Yaku spa Brinda servicios de tratamiento de belleza y salud. Cuenta con una diversidad de servicios para damas y caballeros. Infraestructura cómoda y moderna para la comodidad del cliente. Programas especiales de relajación.

SERVICIOS
Servicio Premium Contempla una atención muy personalizada, a un tipo de cliente que busca sin importar el costo del tratamiento un nivel derelajación y bienestar elevado.

Servicio Standar Es un servicio normal con los tratamientos de relajación que no contemplan todos los tratamientos o servicios que puede ofrecer el spa a sus clientes, pues se acomoda al nivel de inversión de la persona que lo solicita.

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• • • • Reflexología Descontracturante SMIK SPA estándar SMIK SPA especial o Premium

Otros: • Masajes Tailandés • Shiatsu •...