ESTUDIO DE MERCADEO

ESTUDIO DE MERCADEO

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

La empresa MOVE ON, ofrece un servicio de mudanzas económico y seguro para aquellas personas que desean cambiar de residencia, consta de la contratación de vehículos de carga con las especificaciones de seguridad creadas por la empresa tomada desde el punto de vista de los usuarios, puesto que en algún momento todos hemos sido usuarios de algúnservicio de mudanzas.

Al realizar la contratación de los vehículos, los cuales varia la capacidad dependiendo de la cantidad de muebles y enceres que se van a transportar, el cliente pide el servicio y se le describe el tipo de vehículo disponible, la póliza de seguro a pagar y el tiempo que puede estar a su servicio, cada vehículo lleva un auxiliar de carga para facilitar la carga y descarga delas pertenencias del cliente; además si el cliente lo desea se presta el servicio de almacenaje en caso de no tener lugar de destino fijo, esta opción esta mas dada para los estudiantes universitarios que en época de vacaciones no tienen lugar de residencia en la ciudad.

CARACTERÍSTICAS FISICAS

La empresa cuenta con una flota de vehículos de carga pertenecientes a conductores que no se encuentranen una empresa legalmente estipulada, además debe contar con una oficina central donde los clientes pueden obtener la información más precisa del servicio prestado y contratar el servicio si así lo desean, el servicio de almacenaje se prestara en una bodega cercana a la oficina central donde los artículos estarán debidamente registrados a nombre del cliente y con un número de serie para evitarperdida de algún elemento.

Este registro de contratos y elementos dejados a cargo de la empresa se tiene en una base de datos en la cual se puede ordenar de una manera con la cual se facilita el manejo de esta información.


MARCA

La empresa MOVE ON adopto esta razón social dado que es una expresión usada en el idioma ingles para indicar movimiento, avanzar. Esta idea se concibió debido a quecuando se desea realizar una mudanza a una nueva residencia se puede observar el deseo de cambio de las personas, de avanzar en algún aspecto de su vida ya sea en el amor porque desea crear una familia, en lo económico porque puede encontrar una residencia más grande, etc.

Este nombre refleja ese deseo de la empresa de hacer parte de estos cambios que realiza el cliente que contrata el servicio,dado que es la parte inicial del proyecto que comienza.

LOGO (en proceso)
SLOGAN

El slogan que mejor define el servicio de la empresa MOVE ON es:

"Calidad y servicio a su alcance"

Puesto que la finalidad de la empresa es brindar un servicio eficiente, con calidad y que sea de fácil acceso a todas las personas que estén interesadas en su uso, y un plus que se daría seria desde el punto devista económico dado que al ser el mercado inicial los estudiantes universitarios deben ser cómodos los precios con el fin de que este servicio esté al alcance de todos.


PRODUCTOS O SERVICIOS SUTITUTOS

El servicio de mudanzas no tiene un servicio sustituto bien definido puesto que es un servicio que se presta de una única manera y en pocas ocasiones, por lo tanto no aplica para el servicioprestado.

PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

El producto complementario del servicio de mudanzas es el servicio de almacenaje, puesto que en el caso de no tener el lugar destino de residencia fijo se podría utilizar este servicio por un tiempo especificado sin exceder al año debido a que se podría hacer un uso inadecuado de este servicio.

MERCADO OBJETIVO

ASPECTOS DESCRIPTIVOS: El mercado objetivo sepuede obtener realizando el estudio pertinente a los potenciales clientes teniendo en cuenta los aspectos psicológico, geográfico y demográfico.
En el aspecto psicológico los residentes de la ciudad al ser personas provenientes del interior del país tienden a ser introvertidos y muy discretos con respecto a su vida personal, por ello la mudanza se convierte en algo personal para los clientes.

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