Estudio de mercado- agua

Carta de entrega.

En el presente informe se presentan de manera detallada los resultados de la investigación de mercados “Factores determinantes en la preferencia de agua envasada y posicionamiento de las principales marcas con respecto a ellos”, realizada por encargo de Erika Córdova, Gerente de Marca de Agua Cielo, en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI). La duración de lainvestigación ha sido de dos meses, tiempo en el cual el equipo de trabajo se ha abocado con responsabilidad e imparcialidad a la labor investigativa para la cual hemos sido contratados.
Esperamos que al constatar los resultados alcanzados, el cliente colme las expectativas que tenía de la presente investigación; a la vez que manifestamos nuestra disposición a realizar las tareas de seguimiento que seanrequeridas.

Atentamente,

El equipo de investigación

Carta de autorización.

Lima, 18 de abril de 2011.

Yo, Erika Córdova, Gerente de Marca de Agua Cielo, autorizo a los alumnos Gabriela Castro Rosas, Nathaly Gastelo Cuadros, Luis Eduardo San Martín Alegría y Said Mejía La Rosa, pertenecientes a la Facultad de Ingeniería Económica y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional deIngeniería, e integrantes del grupo de investigación de mercados FIECS – UNI; a realizar los estudios de mercado correspondientes a la marca Agua Cielo, con el fin de determinar los factores que determinan la preferencia de los consumidores y poder renovar nuestra marca a fin de alcanzar un mejor posicionamiento en el mercado.
Esta autorización tendrá vigencia desde la fecha presente, hasta el día 09 dejulio de 2011.
Pongo de conocimiento lo aquí escrito a las personas afectadas por el desarrollo del estudio, y los invoco a prestar su ayuda al equipo de investigación, siempre que ésta esté al alcance de sus posibilidades.
Atentamente,

Erika Córdova
Gerente de Marca de Agua Cielo

Resumen ejecutivo

En los últimos años el mercado de agua envasada se ha dinamizado, debido al aumento de lademanda de agua y el ingreso de nuevos competidores; por supuesto, para una empresa que se mantiene a la vanguardia de los hechos le es importante conocer los factores determinantes de preferencia y el posicionamiento de sus principales competidores para así poder evaluar y ejecutar estrategias de mercado que conlleven a resultados óptimos, los cuales se traducirán en la satisfacción de lasnecesidades del consumidor y el crecimiento de la empresa.
Este trabajo tiene como objetivo, proveer dicha información a la empresa líder en el mercado “Grupo AJEPER” por medio de su gerencia de Marca de Agua Cielo.
Como primer paso de la investigación se realizó la definición del problema, que al desagregarlo resulto en los siguientes componentes: El perfil del consumidor, las características delmercado del agua de envasada en la UNI, los factores determinantes de la demanda y las fuerzas y debilidades de las principales marcas de agua envasada con respecto a los factores determinantes de la demanda.
El siguiente paso es el diseño de la investigación, esta es de tipo conclusiva descriptiva de diseño transversal simple, pues es la que nos permite llevar a cabo la investigación basada enlas características del mercado y su demanda; esta incluye una recolección de información primaria directa, por medio de encuestas cuyo tamaño de la muestra es de 93 estudiantes, esta cantidad fue determinada en proporción del alumnado de cada facultad.
De este análisis se menciona en adelante los puntos más resaltantes y de sus resultados se concluye y recomienda….

INDICE

INDICE DE TABLASINDICE DE CUADROS

DEFINICION DEL PROBLEMA

1. OBJETIVOS
* Conocer la percepción de las Marcas en la Universidad Nacional de Ingeniería.
* Conocer los factores que influyen en la preferencia del producto.
* Identificar el perfil de los consumidores.
2. PROCESO DE DEFINICION DEL PROBLEMA
3.1. PROBLEMA GERENCIAL:
Los tomadores de decisiones han observado que el...