Estudio De Mercado Aplicado A Empresa Desarrolladora De Software
Páginas: 40 (9764 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2012
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
HISTORIA 4
GRUPO BABEL EN LA ACTUALIDAD 6
RESUMEN DEL CASO 7
Perfil de la empresa: 7
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL 10
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BABEL SOFTWARE 11
PLANEACIÓN DE MARKETING CORCOPORATIVO 12
INTRODUCCION 12
OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE MARKETING 20
OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PLAN DE MARKETING 12
ANÁLISIS FODA 13
MISIÓN DE LA COMPAÑÍA Y EL FUNCIONAMIENTOACTUAL 19
ANÁLISIS DEL MERCADO 20
Mercado Meta: 20
Competencia Directa 22
Estrategias Corporativas 23
MERCADO RELEVANTE 24
Descripción de la estructura del mercado del producto 24
Límites amplios en el mercado relevante 24
Límites estrechos en el mercado relevante 25
Análisis de la Demanda Primaria 25
Identificación del comprador 25
Disposición de compra 26
Capacidad de compra 26Análisis de la Demanda Selectiva 26
Atributos determinantes 27
MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA 28
Forma y perfil de los segmentos 28
Examen de las fuerzas competitivas del mercado 30
MEDICIÓN DEL MERCADO 31
Potencial del mercado total 32
Ventas industriales & ventas de la empresa 32
INTRODUCCIÓN
El fenómeno de la globalización y los avances tecnológicos del Siglo pasado hangenerado una creciente demanda por sistemas de información eficientes para el manejo administrativo de los negocios. Es mediante la adquisición de hardware y software de óptima calidad y tecnología de punta, que las empresas pueden crear ventajas comparativas con respecto a la competencia, debido a un mejor manejo y control de los recursos de la empresa.
El obtener información actualizada,verás y transparente, de forma oportuna y eficiente, permite mejorar la administración del negocio y tomar decisiones más acertadas para el beneficio de la compañía.
Las páginas subsiguientes comprenden una investigación sobre Babel Software, una división de Grupo Babel, empresa dedicada al desarrollo de soluciones basadas en software y otras aplicaciones informáticas, principalmente en latecnología Microsoft.Net.
El tema de estudio es la creación de un plan de marketing para impulsar la imagen de la empresa a nivel nacional. A través de este trabajo, el lector podrá encontrar información con respecto al análisis endógeno y exógeno realizado a la empresa Babel Software, el mercado objetivo al cual se dirige su servicio, sus ventajas comparativas, las estrategias de marketing utilizadaspara promocionarla y los programas de desarrollo de sus servicios.
CAPITULO I
HISTORIA
Babel Software es fundada el 14 de enero del 2002 por los hermanos Edgar Oviedo Blanco y Esteban Oviedo Blanco. Para este entonces, en Costa Rica la demanda de software se intensifica y esta empresa se consolida con el propósito de ofrecer programas elaborados a la medida, segúnla necesidad del cliente.
A razón de esta expansión tecnológica, la empresa busca penetrar en el mercado, para desarrollar e implementar nuevos software que pudieran ser aplicados en los negocios. Su primer sistema hecho a la medida fue diseñado para el Bar Terra U, ubicado en San Pedro. Posterior a este proyecto Babel Software amplia su cartera de clientes y ofrece este servicio ya nosolo a bares sino también a restaurantes y hoteles.
La experiencia adquirida permite a la empresa aprovechar la oportunidad de tomar como base el software ya desarrollados para crear un paquete estándar el cual pudiera ofrecerse a clientes con necesidades similares.
En un principio solo se vendía el software pero los clientes al detectar cualquier fallo en sus computadoras inmediatamente loconsultaban con Babel Software, pensando que el software era el problema. Sin embargo, cuando el equipo soporte técnico lo verificaba, encontraba que el problema no era de ellos, sino de hardware u otros sistemas. La necesidad de mantener satisfechos a los clientes y el procurar brindarles un servicio completo, incurre en aumentar el servicio posterior a la venta del producto, por este...
INTRODUCCIÓN 3
HISTORIA 4
GRUPO BABEL EN LA ACTUALIDAD 6
RESUMEN DEL CASO 7
Perfil de la empresa: 7
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL 10
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BABEL SOFTWARE 11
PLANEACIÓN DE MARKETING CORCOPORATIVO 12
INTRODUCCION 12
OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE MARKETING 20
OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PLAN DE MARKETING 12
ANÁLISIS FODA 13
MISIÓN DE LA COMPAÑÍA Y EL FUNCIONAMIENTOACTUAL 19
ANÁLISIS DEL MERCADO 20
Mercado Meta: 20
Competencia Directa 22
Estrategias Corporativas 23
MERCADO RELEVANTE 24
Descripción de la estructura del mercado del producto 24
Límites amplios en el mercado relevante 24
Límites estrechos en el mercado relevante 25
Análisis de la Demanda Primaria 25
Identificación del comprador 25
Disposición de compra 26
Capacidad de compra 26Análisis de la Demanda Selectiva 26
Atributos determinantes 27
MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA 28
Forma y perfil de los segmentos 28
Examen de las fuerzas competitivas del mercado 30
MEDICIÓN DEL MERCADO 31
Potencial del mercado total 32
Ventas industriales & ventas de la empresa 32
INTRODUCCIÓN
El fenómeno de la globalización y los avances tecnológicos del Siglo pasado hangenerado una creciente demanda por sistemas de información eficientes para el manejo administrativo de los negocios. Es mediante la adquisición de hardware y software de óptima calidad y tecnología de punta, que las empresas pueden crear ventajas comparativas con respecto a la competencia, debido a un mejor manejo y control de los recursos de la empresa.
El obtener información actualizada,verás y transparente, de forma oportuna y eficiente, permite mejorar la administración del negocio y tomar decisiones más acertadas para el beneficio de la compañía.
Las páginas subsiguientes comprenden una investigación sobre Babel Software, una división de Grupo Babel, empresa dedicada al desarrollo de soluciones basadas en software y otras aplicaciones informáticas, principalmente en latecnología Microsoft.Net.
El tema de estudio es la creación de un plan de marketing para impulsar la imagen de la empresa a nivel nacional. A través de este trabajo, el lector podrá encontrar información con respecto al análisis endógeno y exógeno realizado a la empresa Babel Software, el mercado objetivo al cual se dirige su servicio, sus ventajas comparativas, las estrategias de marketing utilizadaspara promocionarla y los programas de desarrollo de sus servicios.
CAPITULO I
HISTORIA
Babel Software es fundada el 14 de enero del 2002 por los hermanos Edgar Oviedo Blanco y Esteban Oviedo Blanco. Para este entonces, en Costa Rica la demanda de software se intensifica y esta empresa se consolida con el propósito de ofrecer programas elaborados a la medida, segúnla necesidad del cliente.
A razón de esta expansión tecnológica, la empresa busca penetrar en el mercado, para desarrollar e implementar nuevos software que pudieran ser aplicados en los negocios. Su primer sistema hecho a la medida fue diseñado para el Bar Terra U, ubicado en San Pedro. Posterior a este proyecto Babel Software amplia su cartera de clientes y ofrece este servicio ya nosolo a bares sino también a restaurantes y hoteles.
La experiencia adquirida permite a la empresa aprovechar la oportunidad de tomar como base el software ya desarrollados para crear un paquete estándar el cual pudiera ofrecerse a clientes con necesidades similares.
En un principio solo se vendía el software pero los clientes al detectar cualquier fallo en sus computadoras inmediatamente loconsultaban con Babel Software, pensando que el software era el problema. Sin embargo, cuando el equipo soporte técnico lo verificaba, encontraba que el problema no era de ellos, sino de hardware u otros sistemas. La necesidad de mantener satisfechos a los clientes y el procurar brindarles un servicio completo, incurre en aumentar el servicio posterior a la venta del producto, por este...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.