Estudio De Mercado Cap

Investigación de mercados: capítulo 6
Técnicas de encuesta: sirve para obtener información se basa en el interrogatorio de los individuos a quienes se les plantea una variedad de preguntas con respecto a comportamiento, intenciones, actitudes, conocimiento, motivaciones, demográfico y estilo de vida. Se hacen verbales, por escrito, mediante una computadora.
Cuestionario estructurado: grado deestandarización impuesto por el proceso de recolección de datos.
En recolección estructurada de datos se prepara un cuestionario formal, y las preguntas se plantean en un orden predeterminado, de manera que el proceso es directo. La encuesta directa estructurada, recolección de datos implica la aplicación de un cuestionario. Está compuesta de preguntas de alternativa fija, se elige entre unconjunto predeterminado.
Ventajas:
fácil de aplicar, datos que se obtienen son confiables las respuestas se limitan a lo planteado. Reduce la variabilidad de los resultados. Codificación, análisis e interpretación de datos son relativamente sencillos.
Desventajas:
No estén dispuestos o sean incapaces de brindar la información deseada. No sean conscientes de motivos para elegir marcas específicas.Pueden provocar la perdida de validez de algunos datos.
Procedimientos de encuesta clasificados según el modo de aplicación:
Encuestas telefónicas:
Telefónicas tradicionales: implica llamar a una muestra de individuos y hacerles una serie de preguntas.
Telefónicas asistidas por computadora: (ETAC) utiliza un cuestionario computarizado que se aplica a los participantes
Técnicas personales
Encuestaspersonales en casa: se interroga en los hogares, objetivo ponerse en contacto con los participantes.
Encuestas personales en centros comerciales: sea aborda a las personas en centros comerciales.
Encuestas personales asistidas por computadora: se sienta al frente de un terminal de computadoras y responde un cuestionario en la pantalla.

Técnicas por correo:
Encuestas por correo: se envíancuestionarios a participantes potenciales preseleccionados.
Paneles por correo: consiste en una muestra grande de país, compuesta por los hogares que accedieron a participar en pruebas de productos y encuestas por correo. Los hogares son recompensados con varios incentivos. Sirven para obtener información de los mismos participantes de manera repetida, se puede implementar para un diseño longitudinal.Recursos electrónicos:
Encuestas por correo electrónico: Se obtiene una lista de direcciones de correo. Utilizan texto puro (ASCII)
Entrevistar por internet: utilizan lenguaje de marcas hipertexto (HTML).
Evaluación comparativa de las técnicas de encuesta:
Flexibilidad en la recolección de datos: está determinado por el grado en el que el participante interactúa con el entrevistador y por elcuestionario de la encuesta. Ver tabla
Diversidad de las preguntas: las preguntas que se incluyen en una encuesta depende del grado de interacción que tiene el encuestado con el entrevistador y el cuestionario, así como también la posibilidad de ver las preguntas.
Uso de estímulos físicos: resulta útil o necesario el uso de estímulos físicos como el producto, un prototipo del producto, comerciales oexhibiciones promocionales durante la entrevista.
Control de la muestra: características del tipo de encuesta para llegar a las unidades específicas en la muestra de manera eficaz y eficiente. Marco de la muestra: una representación de los elementos de la población meta, consiste en una lista o conjunto de direcciones para identificar a la población meta. Marco digital aleatorio (MDA): técnicautilizada para superar el sesgo por numero telefónicos privados y de reciente contracción, al seleccionar todos los dígitos de número telefónico en forma aleatoria. Diseños de directorios de dígitos aleatorios: diseño de la investigación para encuestas telefónicas, en el cual se obtiene una muestra de números de un directorio telefónico y luego se modifican para permitir que los números privados tengan...