Estudio De Mercado De Antivirus Perú

Evaluación de Mercado de Antivirus – Apoyo Opinión y Mercado 2006

Para la realización del estudio se tomó una muestra aleatoria estratificada de 605 hogares de NSE A, B y C (de cada hogar se entrevistó a la persona que mayor conocimiento del tema tenía) distribuidos de la siguiente manera:

NSE A : 24% 303 hogares
NSE B : 50% 145 hogares
NSE C : 26% 158 hogares

(Para la muestra setomaron hogares que contaban con una PC en él independientemente si contaban con Internet o no.)

Información de los encuestados:

Del total de entrevistados, el 66% (400 personas) fueron hombres, de los que el 62% (248 personas) eran hijos en el hogar que se entrevistó. El 34% restante del total entrevistado fueron mujeres (205 personas). Además, es importante resaltar que en la mayoría decasos la persona entrevistada acerca del tema era una persona joven (36% entre 18 a 24 años y 44% entre 25 a 39 años).

De la muestra se obtiene también que más del 50% de los encuestados cuentan con universidad completa y el 60% del total trabaja, siendo el 55% del total el principal sostén del hogar. Además, estas personas son heavy-users de la PC en su hogar, utilizándola alrededor de 4 horasdiarias durante la semana y en un tiempo similar los fines de semana. Se tiene que de la muestra, el 65% del total cuenta con Internet en su hogar, siendo la distribución muy mayor a medida que más elevado es el NSE, encontrando Internet en el 92% de los hogares de A, en el 63% de B y en el 45% de C.

Del total de entrevistados para el estudio, se obtuvo que el 96% de los mismos cuenta con algúnprograma de antivirus en su PC. Sin embargo, del total de hogares en NSE A, B y C (independientemente si cuentan con PC o no) tan sólo el 34% de ellos cuenta con antivirus.

De aquellas personas que cuentan con un antivirus en su computadora, el 66% cuanta con un antivirus actualizado (lo cual permite saber que en estos hogares se mantiene una preocupación por tener su antivirus actualizado),mientras que el 27% no lo tiene actualizado (mas tiene conocimiento de ello) y el 7% restante no sabe en qué estado se encuentra su antivirus. Además, el uso de antivirus aumenta con el NSE, teniendo los NSE A y B el 70% de sus PCs con antivirus. Con esto se puede afirmar que de los que poseen un antivirus, más del 90% se preocupa por ver en qué estado se encuentra el mismo y la mayoría procuramantenerlo actualizado.

Información del mercado de Antivirus:

En cuanto a las marcas de antivirus se obtuvo que las mejor posicionadas en la mente de los entrevistados son las nacionales PER y HACKER, con un grado de recordación mayor al 90%. Los resultados van de la siguiente manera:

| |% |
|PER |97 |
|HACKER |94|
|NORTON |80 |
|PANDA |76 |
|McAFEE |74 |
|AVG |24 |
|e-SCORCHER |22 |

La repartición varía en cuanto a uso de antivirus, siendo PER el que más se ha utilizado alguna vez en uno de los hogares entrevistados con el 73%, muy por encima de HACKER, que vasegundo con un 52%. Sin embargo, estas cifras bajan al preguntarles cuál utilizan actualmente, teniendo PER un 51%, HACKER 24%, McAFEE 17% y PANDA y NORTON el 10% c/u. De estos datos es importante resaltar que el 36% de los hogares de NSE A utilizan el McAFEE, siendo de esta manera su mercado más importante, mientras que PER se posiciona más en los NSE C y B (por orden de importancia) aunquetambién tiene un 39% de los hogares de NSE A. Además, en cuanto a la tenencia de su antivirus actual se encuentra que esta varía entre 6 meses a 2 años en la gran mayoría de los casos en los tres NSE.

Con los datos obtenidos, se puede apreciar que en el NSE A el uso de antivirus de marcas internacionales es mucho mayor al mismo en hogares de NSE B y C. Esto se puede apreciar en la consideración...