Estudio De ,mercado Para La Creacion De Un Punto De Venta De La Empresa Madoba

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”



MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO PREVIO A LA TITULACIÓN DEL DIPLOMADO EN GERENCIA DE MARKETING

TEMA:

ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACIÓN DE UN PUNTO DE VENTA DE LA EMPRESA MADOBA, EN EL CANTÓN BALZAR, PROVINCIA DEL GUAYAS, PERIODO 2010-2015

DOCENTE:

Dr. Juan Álvarez MBA

INTEGRANTES

Lic.Verónica Arévalo Macías
Ing. Lenin Martín Fuentes Véliz

Quevedo – Los Ríos – Ecuador

2010-2011

CERTIFICACIÓN DEL ASESOR

El suscrito Asesor del Trabajo de Investigación con el tema: ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACIÓN DE UN PUNTO DE VENTA DE LA EMPRESA MADOBA, EN EL CANTÓN BALZAR, PROVINCIA DEL GUAYAS, PERIODO 2010-2015, delos Estudiantes Lic. Verónica Arévalo Macías y Ing. Lenin MartínFuentes Véliz, certifico que el presente documento, ha sido revisado minuciosamente bajo mi dirección, lo cual autorizo con mi firma la legalidad de este acto.

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Dr. Juan Álvarez MBA

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

El presente trabajo de investigación, es responsabilidad exclusiva de los autores, cualquier reproducción parcial o total, debe realizarse bajo laautorización de las mismas.

Ing. Lenin Martin Fuentes Véliz | | Lic. Verónica Arévalo Macías |

AGRADECIMIENTO

Agradecemos primero a nuestro Padre Creador Jehová por darnos la vida, la salud y la fuerza para poder llegar a este momento, a nuestros padres por su apoyo incondicional.

Quienes conformamos este grupo de trabajo agradecemos primeramente a Dios por haber sidonuestra guía en cada uno de nuestros pasos realizados, de igual forma a las siguientes personas e instituciones, pues sin su incondicional colaboración para con el desarrollo de esta investigación no hubiese sido posible llegar al punto culminante de la misma.

A nuestros queridos TUTORES quienes compartieron sus conocimientos y nos inculcaron valores, éticos y morales.

A la UNIVERSIDAD AUTÓNOMADE LOS ANDES por ser y será nuestra casa durante nuestra formación.

Los Autores

DEDICATORIA

Dedico la presente trabajo de investigación a los seres que más amo en este mundo: a mi hija Vianka Romero Arévalo y a mis padres Teodolinda Macías y Luis Arévalo, por ser la fuente de mi inspiración y
motivación para superarme cada día más y así poder luchar para que la vidanos depare
un futuro mejor. Lic. Verónica Arévalo Macías |
Con cariño y mucho amor dedico este trabajo a quien me otorgo la vida, DIOS, a través de mis padres, Domingo Fuentes y Mariana Véliz; quienes han sido mi guía y apoyo incondicional durante mi vida estudiantil y profesional; a mi hijo Dyan Lenin Fuentes Parraga que con su sonrisa angelical me esta dandofuerzas para seguir luchando, de igual a mis hermanos Byron y Josué que con su alegría y consejos estoy dando otro gran salto en mi vida profesional.Ing. Lenin Fuentes Véliz |

ÍNDICE
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I. OBJETO DE TRANSFORMACIÓN…………………………. 2.1 Antecedentes………………………………………………….. 2.2 Identificación del objeto…………………………………….... 2.3 Objetivos……………………………………………………….. 2.4.1 ObjetivoGeneral………………………………………………. 2.4.2 Objetivos Específicos………………………………………… 2.4 Beneficiarios………………………………………………….... II. DISEÑO TEÓRICO – METODOLÓGICO DE LA PROPUESTA……………………………………………………2.1. Bases teóricas del proyecto………………………………….2.1.1. La Administración……………………………………………..2.1.1.1 Fases de la Administración………………………………….2.1.1.2 Recursos Organizacionales…………………………………2.1.1.2.1Recursos Físicos o materiales…………………………….2.1.1.2.1 Recursos Financieros………………………………………2.1.1.2.3 Recursos Humanos…………………………………………2.1.1.2.4 Recursos Mercadológicos…………………………………2.1.1.2.5 Recursos Administrativos………………………………….2.1.1.3 La motivación Humana……………………………………….. 2.2 Marketing……………………………………………………....... 2.2.1 Plan Estratégico de Marketing……………………………….... 2.2.2 Control...