estudio de mercado y comportamiento del consumidor

estudio de mercado y comporrtamiento del consumidor
Factores del Proceso de Decisión de Compra
Factores del Proceso de Decisión de Compra
Factores del Proceso de Decisión de Compra
Factores delProceso de Decisión de Compra
Factores del Proceso de Decisión de Compra
Factores del Proceso de Decisión de Compra
Factores del Proceso de Decisión de Compra
Factores del Proceso de Decisión deCompra
EL PRODUCTO

Una primera aproximación al concepto de producto considera que es un conjunto de atributos tangibles que el consumidor puede adquirir a cambio de una compensación monetaria.Desde la perspectiva del Marketing, este concepto debe ser ampliado considerando también los aspectos no tangibles que el consumidor espera obtener mediante la compra o el uso del producto.
Losproductos también poseen un valor simbólico que se define en función de la percepción que el consumidor tiene sobre el producto o la utilidad que le reporta.





El producto es una variable estratégica(largo plazo) para la empresa y su configuración determinará el resto de las acciones comerciales, cuya finalidad básica es proporcionar la oferta conjunta que mejor se adapte a las necesidades ydeseos de los consumidores.

En función de su naturaleza
Productos materiales:
Bienes duraderos (altos esfuerzos de compra)
Bienes no duraderos (compras habituales, poco esfuerzo)
Servicios(importancia de la imagen y credibilidad del proveedor)

En función del uso
Productos de consumo
Productos de conveniencia (uso general, impulso, emergencia)
Productos de comparación o compraesporádica
Productos de preferencia o especialidad (perfume, periódico)
Productos no buscados (seguro)
Productos organizacionales
Materias primas
Materiales y piezas de fabricación
InstalacionesEquipos
Suministros
Servicios industriales
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Los productos siguen una evolución similar a los seres vivos que comprende las etapas:
Introducción...