estudio de mercado

UNIDAD 2
E S T U D I O D E M E R C A D O
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.
El estudio de mercado se apoya en 3 grandes análisis:
A) Análisis del entorno general.
Se trata de estudiar todo lo que rodea a la empresa en diversos aspectos, como por ejemplo el entorno legal, elentorno económico, el entorno tecnológico y de infraestructuras.
B) Análisis del consumidor.
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, y averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto ode una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
C) Análisis de la competencia.
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Una de las principales partes del estudio de mercado es la segmentación de mercado, la cual es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien oservicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.
Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiadocomplejo como para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores.
Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado.
La oferta de demanda flexible consiste en: Una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opcionesque solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las característicasdemográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variablescomo los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO
GEOGRÁFICOS
 
Región
Nuevo León, región norte, región sur, región oriente
Tamaño de la ciudad o área estadística metropolitana
Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..
Urbana-rural
Urbana, suburbana, rural
Clima
Caluroso,frío , seco, lluvioso, húmedo, etc.
DEMOGRÁFICOS
 
Ingreso
Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000
Edad
6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..
Género
Masculino - Femenino
Ciclo de vida familiar
Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo
Clase social
Alta, Media, Baja.
Escolaridad
Primaria, Secundaria, etc..
Ocupación
Profesionista, oficinista, hogar…
Origen étnico
Africano,asiático, hispánico…
PSICOLÓGICOS
 
Personalidad
Ambicioso, seguro de sí mismo. . .
Estilo de vida
Actividades, opiniones e intereses
Valores
Valores y estilos de vida (VALS2)
CONDUCTUALES
 
Beneficios Deseados
Depende del producto
Tasa de uso
No usuario, pequeño usuario, etc...
 
POSICIONAMIENTO

Posicionar: es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo...