Estudio de mercado

INTRODUCCIÓN

El marketing es una ciencia del comportamiento, que tomando conceptos de otras ciencias, trata de explicar las relaciones de intercambio; es decir, la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor vía el intercambio de productos o servicio y que simultáneamente permiten lograr los objetivos que persiguen los negocios. En una economía de mercado el objetivo del marketinges que las ventas de la empresa sean superfluas y que el conocimiento, comprensión y la satisfacción de las necesidades de los consumidores sea la clave de su misión; es decir, que el producto se adecue a las necesidades del consumidor y de esta forma la compañía no tenga que invertir muchos recursos para lograr su venta.

Por lo anterior, hoy en día, al hablar de marketing no se habla sólo devender, sino, de tratar de conseguir que las empresas tengan lo que el cliente desea; actualmente el marketing busca satisfacer las necesidades y deseos del consumidor. El objetivo del marketing es que cada uno de los integrantes de la empresa procuren averiguar y satisfacer las necesidades del cliente, de tal forma que así puedan orientar su misión a alcanzar el éxito empresarial.

Ahora bien,para que una compañía logre el objetivo de marketing debe contar con la información referente a los gustos, deseos y necesidades de los clientes; dicha información debe ser veraz y oportuna, por que de otra forma no será de ayuda para la compañía. La información de mercadotecnia ayuda al gerente de mercadotecnia a encontrar compradores, identificar las necesidades del comprador y crear ofertas demezclas de mercadotecnia eficaces que satisfagan los objetivos de la compañía y las necesidades del cliente. Para que hoy en día una empresa funcione en forma exitosa, se requiere de tener diseñado un método que permita obtener y almacenar los datos pertinentes y convertirlos en información utilizable; para esto, se utiliza principalmente el sistema de información de marketing (SIM) y elproyecto de investigación de mercados.
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM)

El sistema de información de mercado (SIM) es un sistema integrado de datos, análisis estadísticos, modelos y formatos de presentación, que permite la planeación y recopilación regular de información para que pueda utilizarse en la toma de decisiones de marketing. El SIM permite que las decisiones de marketing seanadecuadas ya que proporciona a la gerencia de marketing información real en forma rápida y oportuna; así mismo, permite que la gerencia de marketing pueda desarrollar en forma eficiente el proceso administrativo de las actividades de marketing de la empresa.

Un sistema ideal de información de marketing debe generar información periódica y estudios recurrentes de acuerdo a las necesidades deinformación de la gerencia de marketing; es decir, debe equilibrar la información que les gustaría tener a los usuarios, con lo que realmente necesitan y con lo que es posible ofrecer. A continuación se muestra mediante un diagrama el sistema de información de marketing.



En base en el diagrama anterior, podemos decir que para poder diseñarse un sistema de información de marketing sedeben llevar a cabo tres pasos; los cuales son:
a) Evaluación de las necesidades específicas de información
b) Desarrollo de la información
c) Distribución y uso de la información

Evaluación de las necesidades específicas de información

Como hemos mencionado con anterioridad, el objetivo del marketing es ofrecer a los clientes aquellos bienes o servicios que satisfagan sus necesidades; espor esto que, al desarrollar un sistema de información de marketing la evaluación de las necesidades específicas de la información es de suma importancia; ya que de aquí dependerá que el gerente de marketing cuente con la información veraz y oportuna para poder lograr dicho objetivo.

En este paso del diseño de un sistema de información se analiza que tipo de información es necesaria para que...