Estudio De Mercado

ESTUDIO DE MERCADO

2.1 OBJETIVOS METAS Y ESTRATEGIAS

2.1.1 OBJETIVOS
Ejemplo:
– Mejorar la calidad de los servicios que ofrece la competencia Multicad Ltda., fulano y perencejo.
– Incrementar los servicios de atención al cliente.
– Cumplir los requerimientos que exija el cliente.
2.1.2 METAS
Ejemplo:
– Ser la mejor y más reconocida empresa de diseño, dibujo ypublicidad de la región en los próximos dos años.
– Crecer como empresa y convertirla en una gran fuente generadora de empleos en los próximos 2 años.

2.1.3 ESTRATEGIAS
Ejemplos
– Ofrecer un servicio especializado cumpliendo estándares de calidad mediante el cual nuestros clientes obtengan grandes resultados con baja inversión.
– La empresa podrá dotar a los clientes de personalcapacitado que desplazará hasta el sitio donde se origina el trabajo, si así se requiere.

– Mantener en todo momento buenas relaciones con los clientes, creando canales de comunicación entre el departamento de mercadeo y ellos.

– Dar a conocer la empresa en el medio empresarial gráfico, creando un boletín informativo que contenga los últimos proyectos realizados. Este boletín serápublicado en un período no inferior a 3 meses.

– Adecuación de excelentes instalaciones locativas y maquinarias, para desarrollar con agilidad y eficiencia los proyectos a trabajar.

2.2 DEFINICION DEL PRODUCTO

– Debe contener:
– Características básicas
– Beneficios básicos y complementarios
– Nivel de calidad
– Presentación
– Ventajas competitivas
–Garantía
– Servicio postventa
– Mantenimiento-Repuestos
– Estado de la propiedad.
– Investigación y desarrollo

2.3 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

1. Introducción
2. Crecimiento
3. Maduración
4. Declinación

2.4 ANALISIS DE LA DEMANDA
La demanda es el número de productos que podrían adquirir los consumidores actuales y potenciales.

2.4.1 Segmentación delmercado
Geográfica (región o clima)
Psicográficas ( Clase social, estilo de vida, personalidad)
Demográficas (Edad, sexo, Ingresos, Ocupación, Religión, Raza)
De conducta (Clientes leales, ocasionales, buscadores de beneficios, etc.)
Una vez segmentado el mercado se define el mercado meta.

2.4.2 Posicionamiento.
Es el lugar que el producto ocupa en la mente del consumidor.

2.5COMPETENCIA

Puede ser:
Directa: la ejercen productos iguales
Indirecta: la ejercen productos similares que cumplen la misma función.
Aspectos a tener en cuenta al analizar la competencia
* Localización. * Satisfacción de los clientes
* Existencias * Nivel de tecnología
* Proveedores * Capacidadfinanciera
* Tráfico de clientes * Fortalezas y Debilidades

2.6 INVESTIGACION DE MERCADOS

❖ Es la toma de información de los mercados consta de:
❖ Definición del Problema ( qué se va a investigar?)
❖ Definición de las fuentes de información (quien provee la información?)
❖ Obtención de la información.
❖ Tabulación de la información.
❖ Análisis dela información.
❖ Presentación de resultados y conclusiones.

2.7 ESTRATEGIA DE VENTAS

– Selección del personal
– Selección del medio de ventas: establecimientos comerciales, venta directa, puntos propios de venta.
– Definición de las promociones.
– Presupuesto de Ventas mes a mes.

2.8 PRECIO
2.8.1 Política de fijación de Precio.
Para fijar los precios se tieneen cuenta los siguientes factores:
a. La competencia
b. La ley y las regulaciones
c. Los costos
d. La oferta y la demanda
e. El perfil de los clientes y sus necesidades
f. El prestigio del producto

2.8.2 Cálculo de fijación de Precio. Por ejemplo se puede calcular por los costos así:

PV = precio de venta

Costos Fijos + Costos Variables
PV =...