estudio de mercado


PRESENTACION

El trabajo de investigación está dirigido a un análisis cualitativo, para saber cuál es el cambio del comportamiento de compra del consumidor trujillano a partir de la llegada de los Retails en la ciudad de Trujillo 2013.

En el trabajo se dará a conocer lo que piensan los consumidores trujillanos sobre el precio, servicios y promociones entre otras cosas más, a partir de lallegada de las tiendas por departamentos.

Para nuestro trabajo presentaremos de manera escrita la transcripción de la entrevista de profundidad, que se llevó a cabo el día 15/04/2013.







ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD

TEMA:
“Gustos y Preferencias de los ciudadanos trujillanos en el Real Plaza 2013”.
1. ANTECEDENTES:
1.1 Antecedente Nacional
• Chero Castillo, Alexis D. (2010),en su investigación “Determinación del perfil del consumidor de los servicios de plaza Vea en la ciudad de Chiclayo”.
• Conclusiones:
El objetivo de esta investigación es “Determinar el perfil del consumidor de los servicios de Plaza Vea en la ciudad de Chiclayo”. Esto se ha llevado a cabo a través de la recolección de datos primarios, utilizando la técnica de la encuesta con cuestionario depreguntas cerradas; dicha encuesta ha sido aplicada a las personas que compran en Plaza Vea de la Ciudad de Chiclayo.
El consumidor de Plaza Vea es una persona de 21 a 30 años, soltera que tiene estudios universitarios o técnicos y que vive en una urbanización. Tiene un gasto promedio mensual de S/. 200 - S/. 300 y realiza sus pagos en efectivo. Le motiva la facilidad con que se puede llegar aPlaza Vea, la calidad y variedad de los productos y las ofertas. “Siendo Plaza Vea el mejor hipermercado de Chiclayo va a encontrar allí todo lo que busca y siempre lo va a estar ordenado y limpio, por lo cual su compra va a ser agradable. No ha tenido experiencias desagradables en Plaza Vea, salvo el esperar mucho para pagar.




1.2 Antecedente Local
Rodríguez Castillo, María S. (2010), en suestudio de investigación sobre “Cambios de comportamiento de las familias trujillanas por la presencia de los nuevos hipermercados”
Conclusiones:
Hoy la compra se torna colectiva, divertida y más familiar, más pausada y en el afán de pasar buenos momentos dada la gran infraestructura generada a raíz del ingreso de los grandes centros comerciales a la ciudad.
A los consumidores lo que más lesinteresa es la variedad de productos, ofertas y promociones.
Aproximadamente el 70% de los trujillanos compran en supermercados y solo un 29.6% no lo hace.


2. OBJETIVOS:

a) OBJETIVO GENERAL
Determinar cómo ha ido cambiando los gustos y preferencias de los ciudadanos trujillanos desde la llegada del Real Plaza.

b) OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.i. Indicar los gustos y preferencias de losconsumidores que incitan a la compra en el Real Plaza a través de una entrevista de profundidad.

1.ii. Conocer la evolución que ha presentado el consumidor trujillano a partir de la llegada del Real Plaza.


























3. DISEÑO DE LA GUÍA:
Opinión sobre el precio en el centro comercial Real Plaza.
Temporadas
Opinión sobre la calidad de los productos enel centro comercial Real Plaza.
Fecha de vencimiento
Limpieza
Garantía
Orden
Opinión sobre las ofertas y promociones en el Real Plaza.
Las ofertas 2x1
Cierra puertas
Productos de temporadas
Opinión sobre el modo de pago en el Real Plaza.
Tarjeta de crédito
Efectivo
Opinión sobre Gustos y Preferencias.
Evaluar con quién realiza las compras
Lugar de compra
Valor de compra: (precio,calidad, limpieza, fecha de vencimiento, etc.)










DATOS DE LOS ENTREVISTADOS

a) Entrevistado 1:
Nombre y Apellido: Isabel Grandez Pizango
Ocupación: Ama de casa
b) Entrevistado 2:
Nombre y Apellido: Esther Montero Vargas
Ocupación: Comunicador social

GUÍA DE ENTREVISTA PERSONAL




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Preguntas

Calidad de los productos
1. ¿Considera usted que el Real...