Estudio de mercado

I.- Introducción

El estudio de mercado es un método que nos ayuda a conocer a nuestros clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podremos ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior nos lleva a aumentar nuestrasventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

 

II.- OBJETIVO
Objetivos de la investigación de mercado en nuestro caso es de objetivo social ya que debemos Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.III.- BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.
• Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
• Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en elcaso de vender o introducir un nuevo producto.
• Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
• Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
• Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer laempresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
• Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

IV.- INVESTIGACION DE MERCADO
Nosotros como estudiantes, habitualmente utilizamos una mochila común y corriente, nos dimos cuenta, por experienciapropia y por lo que hemos visto en nuestro entorno, que la mayoría de los jóvenes gusta de una mochila cómoda, sofisticada, amplia y resistente. Derivado de esto, caímos en diversos debates de cómo mejorar este producto; aprovechando sus ventajas actuales y sumándoles nuevos atributos como por ejemplo: impermeabilidad, colorido, versatilidad, mas compartimentos, etc.; equilibrando y trabajandosobre la relación entre la calidad y el precio.
Concluimos el lanzamiento de un nuevo producto que consiste en una mochila reversible, por un lado de mezclilla y por el otro impermeable. Producto que creemos puede satisfacer, en cierta forma, las necesidades del mercado.
V.- CRITERIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
De acuerdo con los criterios de la segmentación del mercado, nuestro producto vaenfocado de la siguiente manera:
Criterio Geográfico
• Zona: Primeramente, a nivel nacional, Región Metropolitana y sus alrededores (V y VI regiones), ya que es donde se concentra la mayor parte del número de habitantes del territorio nacional, y por ende, hay más colegios, universidades y jóvenes en general.

Debemos dejar en claro también, que nuestro producto va dirigido, tanto al sectorurbano como al sector rural.
• Clima: Mediterráneo con lluvias invernales.
Al ser el clima de este tipo, nuestro producto se ajusta perfectamente, ya que es un producto multiestacional, es decir, se puede utilizar en cualquier estación climática del año.
Criterio Demográfico
• Edad: El producto a producir está orientado hacia personas con un rango de edad que fluctúa entre los 17 y 25 años deedad, ya que es aquí donde se encuentra la mayoría de los usuarios de mochilas; sin dejar de lado a otras edades.
• Género: Nuestro producto será fabricado tanto para mujeres como varones.
• Ciclo de vida: Las mochilas a producir están dirigidas a adolescentes, jóvenes solteros, jóvenes casados; con y sin hijos (en general a estudiantes). Acá también debemos aclarar que no se pueden dejar de lado...