Estudio De Mercado

INVESTIGACION DE MERCADOS



“INVESTIGACION DE MERCADOS QUE SE EMPLEARA PARA DETERMINAR EL EXITO DE LA CAMPAÑA UBLICITARIA QUE SE EMPLEO PARA EL LANZAMIENTO DE LA NUEVA IMAGEN INSTITUCIONAL DEL FONDO NACIONAL DEL AHORRO”





JUANITA CADAVID PEREZ

COMUNICADORA SOCIAL - PERIODISTA











POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA
ESPECIALIZACION EN GERENCIADE MERCADO
2012
INTRODUCCION

La investigación de mercados me ayuda a conoce información sobre el publico al cual quiere llegar mi empresa.

En la siguiente investigación de mercado conoceremos el caso del Fondo Nacional del Ahorro, en su meta por dar a conocer y expandir los servicios que presta dentro de la población colombiana.CAPITULO NUMERO 1


CONTEXTUALIZACION DE LA EMPRESA.

1.1 LA EMPRESA COMO TAL
El Fondo Nacional del AHORRO fue creado a través del Decreto Extraordinario 3118 de 1968, para administrar las cesantías de los empleados públicos y trabajadores oficiales. A través de la Ley 432 de 1998, se transformó en una Empresa Industrial y Comercial del Estado, de carácter financiero delorden nacional, lo cual le permitió ampliar su mercado al sector privado.
Su propósito está directamente relacionado con los fines del Estado, especialmente sobre los derechos de todos los colombianos a tener una vivienda digna y acceder a la educación.
1.2 MARCO LEGAL
Dentro del marco legal de la entidad se encuentra la siguiente normatividad:

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1.3 LA ACTUALIDAD
El FNA vienedesarrollando una importante labor social con el propósito de cubrir el déficit de vivienda en Colombia y brindar oportunidad de crédito para educación. El gobierno nacional se comprometió con el país a entregar en el presente cuatrienio un millón de viviendas nuevas, correspondiéndole al FNA realizar 254.920 desembolsos de crédito para vivienda y entrega de viviendas financiadas por leasinghabitacional modalidad TACS. Lo que precisa del FNA la definición de estrategias para el logro de este objetivo, para lo cual deberá alinear su infraestructura física, recurso humano, procesos administrativos y recurso tecnológico.
1.4 MISION

Fomentar la cultura del ahorro y administrar eficientemente las cesantías y ahorros de nuestros afiliados, para promover a través del Crédito y LeasingHabitacional: Vivienda y Educación, pilares del desarrollo humano de la nación.

1.5 VISION

En el 2014, ser líderes en la administración de cesantías y fomentar la cultura del ahorro, superando los dos millones de afiliados, garantizando el acceso a vivienda digna y educación de calidad, con nuevos mecanismos de financiación, un modelo operativo fundamentado en talento humano comprometido,tecnologías eficientes y enfoque integral del servicio al ciudadano.

1.6 OBJETIVOS CORPOPRATIVOS

• Contribuir a la disminución del déficit de vivienda y educación superior en Colombia.
• Asegurar la sostenibilidad financiera.
• Ofrecer servicios que atiendan las necesidades de los afiliados con criterios de excelencia, logrando un crecimiento sostenido.
• Consolidar un modeloempresarial competitivo.
• Contribuir a la conservación del ambiente y el hábitat

1.7 FUNCIONES

• Recaudar las cesantías de los afiliados de acuerdo con las disposiciones vigentes.
• Proteger dicho auxilio contra la pérdida del valor adquisitivo de la moneda, de conformidad con lo dispuesto en la presente ley.
• Adelantar con criterio de justicia social e imparcialidad en laadjudicación, utilizando los recursos disponibles, programas de Crédito Para Vivienda y educativo para contribuir a la solución del problema de vivienda y de educación de los afiliados, para lo cual podrá celebrar convenios con las Cajas de Compensación Familiar y entidades de la economía solidaria, y con entidades públicas o privadas, nacionales o internacionales. Para el cumplimiento de su...