Estudio de mercado

ESTUDIOS DE MERCADO

Campo de acción
Situaciones

Necesidades de investigación
Diagnóstico

Validación

Desempeño

Necesidades de investigación
Diagnóstico

• Información de base para el
diseño de estrategias y planes
de marketing y comunicación.


Validación

Desempeño

• Miden las tendencias y
detectan oportunidades en un
mercado desde la perspectiva
delconsumidor.

Necesidades de investigación
Diagnóstico

• Aceptación que tendrá el
lanzamiento o modificación de un
producto o servicio.

Validación

• Miden el impacto que generan
las
estrategias
comunicacionales
y
publicitarias en un grupo
objetivo
• Minimiza el nivel de incertidumbre

Desempeño

• Permite detectar posibles
problemas y potenciar la
efectividad

Necesidadesde investigación según el uso
Diagnóstico

Validación
• Seguimiento al vinculo
establecido entre una empresa
y sus consumidores.

Desempeño

• Mide la performance percibida y el
impacto de las políticas de
atención, imagen y distribución.

Diagnóstico
Situación, Imagen y Posicionamiento


• Diagnóstico integral de los consumidores actuales y
potenciales, que mide variablesbásicas de la marca
y la categoría:


•Recordación
•Penetración
•Hábitos de compra y consumo
•Imagen y posicionamiento


• Fundamental para desarrollar planes estratégicos
de posicionamiento.


• Su aplicación sistemática permite el monitoreo
de los cambios producidos en el mercado.


Diagnóstico
Segmentación de Mercados


• Identifica las características de los consumidoresde una categoría
para diferenciarlos y clasificarlos en segmentos.


• La clasificación se hace utilizando análisis multivariado a partir
de:
•Características psicosociales o estilos de vida.
•Hábitos de compra y consumo.
•Beneficios esperados.
•Actividades e intereses del consumidor.


• Permite enfocar adecuadamente una estrategia de mercadeo y
posicionamiento.


• Define eltamaño y potencial de cada segmento.


Diagnóstico
Observación Participante


• Conocer a sus clientes con la mayor profundidad posible,
conviviendo con ellos.


• Estudia al consumidor en sus ambientes cotidianos.


• Registra experiencias directas en el lugar y momento
donde se producen y no sólo el recuerdo de ellas.


• Permite también que ejecutivos de la compañía tengancontacto directo con sus clientes, integrando
conocimientos teóricos con la realidad.


• Especialmente útiles para conocer un nuevo
mercado y descubrir nuevas ideas y oportunidades
de negocio.


Validación del Producto
Prueba de Concepto


• Conocer el atractivo de un producto o servicio nuevo
antes de ser lanzado al mercado, identificando sus
fortalezas y debilidades.


•Minimiza el riesgo de fracasar en el mercado, permitiendo
realizar los ajustes necesarios antes de su lanzamiento.


• Evalúa la concordancia del concepto con los atributos
específicos de marca que se desea transmitir.


• Se detectan problemas de comunicación que puedan
afectar la comprensión adecuada por parte del segmento
objetivo.


• Se obtienen indicadores de intención de compra,con
escenarios que varían desde los más optimistas a los más
conservadores.

Validación del Producto
Prueba de Producto


• Asegurarse de que las características de un producto cumplen con los
requerimientos de su grupo objetivo:
•Antes de su lanzamiento al mercado
•Cuando se quiere modificar una versión existente.


• Decisiones: mantener el producto con sus característicasactuales,
descartarlo o realizar ajustes de acuerdo a las preferencias de los
consumidores.


• Evaluación de las características organolépticas (tacto, sabor, olor y
apariencia) y emocionales del producto.


Surface

http://www.youtube.com/watch?v=aSaXj1vIGxo

Validación del Producto
Sensibilidad de Precios


• Permite estimar el precio más adecuado para que
un producto sea...