Estudio De Mercado

Nombre de la empresa:

TERMO CAR

Slogan: SERVICIO Y RESPONSABILIDAD!

ESTUDIO DE MERCADEO

Quien es mi cliente?

Mi cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de unatransacción financiera, a cambio de mis conocimientos en reparación y mantenimiento de aire acondicionado para. Automóviles.
En nuestro concesionario, ofrecemos una amplia gama de productos y serviciosrelacionados, con la automotriz, contamos además con un taller mecánico actualizado, y con tecnología de punta.
Los propietarios de los automóviles, podrán sentirse tranquilos y dejar en nuestrasmanos sus vehículos, nuestros empleados están capacitados y certificados en cada campo requerido.
Estamos ubicados en la avenida ambala Nº 25-33 de la ciudad de IBAGUE.

Nos remitimos a larealización, de una INVESTIGACION DE MERCADO.
Tomando la segmentación de la población de la ciudad de Ibagué, en 260 personas, dirigiéndonos con 8 preguntas acerca del servicio de talleres en la ciudad.* Preguntas abiertas
* Preguntas cerradas
* Y de selección.

PREGUNTAS

1) Cuantos talleres especializados en aire acondicionado y termoquin conoce en la ciudad deIbagué?
2) Como le parece el trabajo de los mecánicos de aire acondicionado y termoquin de la ciudad de Ibagué?
3) Cómo calificaría el servicio en los talleres de aire acondicionado paracarros de la ciudad de Ibagué?
4) Encuentra eficiencia y eficacia a la hora de llevar su automóvil a un taller de aire acondicionado de la ciudad de Ibagué?
5) Le gusta la imagen quemuestra el taller TERMO CAR
6) Cuál de las siguientes alternativas de servicio, le gustaría que se implementara en el taller TERMO CAR

a) Servicio a domicilio
b) Con cita previa
c) Enhorario extendido
d) Mecánico de acuerdo al problema automotriz

7) Le gusta que le instalen a su automóvil los repuestos originales, o que sean adaptados?
8) Piensa usted que a la ciudad...