El mundo se encuentra en continuo cambio. Este dinamismo obliga a empresas y directivos a moversey transformarse para no quedar olvidados en el pasado y ser superados por el tiempo y lasnuevasexigencias. En este mundo de cambios nos encontramos en la transición, escapando del viejo mundoestable, monopólico, con mercados protegidos y escasez de tecnología, donde quien decidía lo quedebíaproducirse y cómo era el productor. El producto, bueno o malo, era el Rey del escenario. El consumidorno tenía poder para exigir, ya que las alternativas en los mercados monopólicos y protegidos eranescasas.Hoy el camino está en la dirección de la alta competencia, en mercados libres y globalizados, en la altatecnología, donde el poder se localiza en la información, y donde el Cliente pasa a ser el Reydelmercado. Es él quien decide qué producto comprar, y junto con su elección determina cuál empresa esrentable y cuál no.Hoy en día la clave para que un proyecto sea rentable está en la búsqueda de lasatisfacción de lasnecesidades del cliente, y no en intentar forzar al cliente hacia el proyecto.
La situación de la competencia en un sector industrial depende, según el esquema de Porter, decincofuerzas competitivas básicas. Estas cinco fuerzas competitivas, -nuevos ingresantes, amenaza desustitución, poder negociador de los compradores, poder negociador de los proveedores y la rivalidadentrelos actuales competidores- reflejan el hecho de que la competencia en un sector industrial va másallá de los simples competidores. Los clientes, proveedores, sustitutos y competidores potencialessontodos “competidores” para las empresas en un sector industrial y pueden ser de mayor o menorimportancia dependiendo de las circunstancias particulares.Por ejemplo, hace 15 años las industriasalimenticias en la Argentina poseían un gran poder denegociación. Esto era así pues ellas decidían a quien y cuánto vender. Los supermercados no teníanopción de negociar. Con el correr del tiempo, el avance...
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