ESTUDIO DE MERCADO


Estudio de Mercado

Estudio de mercado
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. El estudio de mercado consta de 2 grandes análisis importantes:
Análisis de consumidor:
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas,averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias, etc.). Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que marca el rumbo de la empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios delmercado y de la competencia debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa




Importancia del Estudio de Mercado
Los estudios de mercado son importantes por muchas razones: nos permiten definir el tipo de clientes al que queremos llegar con un determinado producto, la ubicación ideal para abrir el negocio, el precio más conveniente, que tipo de promoción hacerle a losproductos. Se siguen los siguientes pasos:

· Hacer un recorrido personal por la zona. El primer consejo recomendado para comenzar un estudio de mercado es recorrer personalmente la zona donde se piensa ubicar el negocio. En este recorrido se busca identificar: negocios similares al que se piensa abrir, o el producto a vender, que ya existan en el perímetro o bien negocios que ofrezcan servicioscomplementarios. Analiza su ubicación y sus horarios. Observa cuánta gente atienden e intenta intuir si sus clientes se ven contentos o insatisfechos.

 Realizar encuestas de opinión. Preparar una encuesta que permita detectar y medir la demanda del producto o servicio en el área dónde será la ubicación. La encuesta deberá ser corta, concisa y las preguntas deberán ser planteadas de forma querevelen el interés de las personas. Es muy importante saber que el tiempo de las personas es valioso por lo que la encuesta no debería tener más allá de unas 10 a 15 preguntas que puedan ser respondidas en un par de minutos (como máximo).

También es recomendable que se eviten las preguntas comprometedoras, bochornosas o pedir datos privados a los encuestados, lo cual podría provocar un rechazo con elconsecuente efecto negativo. Se recomienda seleccionar una muestra razonable que permita medir la opinión de forma significativa.

·   Utilizar un cliente encubierto. Se necesita un colaborador que aporte su ayuda a realizar el trabajo de investigación presentándose de forma encubierta en los locales de la competencia como si fuera un cliente. El objetivo de esta investigación será determinar:precios de los servicios o productos, horarios de atención, calidad del servicio al cliente, aspectos de valor agregado, calidad del producto y cualquier otro elemento importante que se deba conocer previo a lanzar un emprendimiento. Este tipo de estrategia ofrece excelentes resultados y suele llamarse Mistery Shopping.

·    Realizar llamadas para pedir información. Otra forma interesante deconseguir información es haciendo llamadas a los competidores. Con una llamada puedes obtener mucha información importante como la que hemos mencionado y adicionalmente se puede medir el nivel de efectividad de sus asesores de ventas. La calidad de la fuerza de ventas es muy importante para el éxito en la promoción de un producto.



·   Analiza sus recursos publicitarios. Buscar y solicitar todomaterial publicitario relacionado con los productos y servicios que ofrecen los potenciales competidores: anuncios en periódicos, catálogos, página web, etc. Analizar la presentación de sus productos.
Tipos de Estudios de Mercado
Existen 3 tipos de básicos de investigación de mercado teniendo en cuenta los objetivos que persiguen las investigaciones.
1. Investigación descriptiva
2. Investigación de...