Estudio De Mercado
Páginas: 3 (669 palabras)
Publicado: 9 de marzo de 2013
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LLa investigación de mercados
El consumidor es el gran objetivo de la función de marketing, y por tanto, la empresa debe obtener información sobre suforma de comportarse. Esto supone conocer sus necesidades, deseos, preferencias y diferentes formas de vida. El comportamiento del consumidor es aquella faceta del comportamiento humano relacionadacon el proceso racional o irracional de selección y compra de productos que satisfagan sus necesidades.
Los factores que influyen en dicho proceso pueden clasificarse en factores internos opsicológicos y factores externos o sociológicos: * Factores psicológicos o internos: se refieren a las motivaciones, percepciones y actitudes hacia el producto, el estilo de vida, la experiencia y la propiapersonalidad. Cada uno de estos factores hace que el individuo interprete, seleccione y organice de manera distinta los estímulos que recibe (características del producto, anuncios, ofertas...) y estoes lo que determina que prefiera uno u otro. * Factores sociológicos o externos: engloban las opiniones y actitudes de las personas que rodean al consumidor (familia, amigos, compañeros...), lapertenencia a determinada clase social y la cultura dominante en el entorno (valores, símbolos, costumbres). | |
| Imagen 8. Elaboración propia |
Aunque nosotros como consumidores muchas veces no somosconscientes de los pasos que realizamos a la hora de comprar algún bien o servicio en el proceso de compra, se pueden hablar de los siguientes pasos:
1. Reconocer la necesidad.
2. Búsqueda deinformación.
3. Valoración de alternativas.
4. Decisión de compra.
5. Evaluación o proceso de feed-back para valorar el grado de satisfacción obtenido.
a investigación de mercados es larecogida de información sobre cualquier aspecto de un mercado que pueda ayudarnos a tomar decisiones. Consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el...
LLa investigación de mercados
El consumidor es el gran objetivo de la función de marketing, y por tanto, la empresa debe obtener información sobre suforma de comportarse. Esto supone conocer sus necesidades, deseos, preferencias y diferentes formas de vida. El comportamiento del consumidor es aquella faceta del comportamiento humano relacionadacon el proceso racional o irracional de selección y compra de productos que satisfagan sus necesidades.
Los factores que influyen en dicho proceso pueden clasificarse en factores internos opsicológicos y factores externos o sociológicos: * Factores psicológicos o internos: se refieren a las motivaciones, percepciones y actitudes hacia el producto, el estilo de vida, la experiencia y la propiapersonalidad. Cada uno de estos factores hace que el individuo interprete, seleccione y organice de manera distinta los estímulos que recibe (características del producto, anuncios, ofertas...) y estoes lo que determina que prefiera uno u otro. * Factores sociológicos o externos: engloban las opiniones y actitudes de las personas que rodean al consumidor (familia, amigos, compañeros...), lapertenencia a determinada clase social y la cultura dominante en el entorno (valores, símbolos, costumbres). | |
| Imagen 8. Elaboración propia |
Aunque nosotros como consumidores muchas veces no somosconscientes de los pasos que realizamos a la hora de comprar algún bien o servicio en el proceso de compra, se pueden hablar de los siguientes pasos:
1. Reconocer la necesidad.
2. Búsqueda deinformación.
3. Valoración de alternativas.
4. Decisión de compra.
5. Evaluación o proceso de feed-back para valorar el grado de satisfacción obtenido.
a investigación de mercados es larecogida de información sobre cualquier aspecto de un mercado que pueda ayudarnos a tomar decisiones. Consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el...
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