Estudio de mercado

Proyecto Centro de Copiado «YAKA».
Misión
• ser un pequeña empresa dedicada a la prestación
de servicios de fotocopias, encuadernación, etc.,
satisfaciendo las necesidades del cliente, con unaexcelente calidad; con un personal capacitado.
Visión
• ser los #1 en brindar nuestros servicios y
productos dentro del campus universitario para
expandirnos como empresa.

Proyecto Centro de Copiado«YAKA».
Donde la Calidad se impone.

Datos Encuesta.
Datos generales
alumnos
personal de oficinas

profesores

13%
23%
64%

Preguntas.
1¿Con que frecuencia utiliza los servicios de copias en UNAD?
1 vezpor semana

2 vez por semana

3 o más veces

12%
48%
40%

2¿En promedio cuánto gasta en servicios de copias en UNAD a la semana?
185 pesos

275 pesos

35%

345 pesos

38%

27%

3¿Qué opina de lacalidad del servicio actual de copias UNAD?
muy bueno
5%

69%

bueno

malo

26%

4¿Si se abre un nuevo centro de copiado más actualizado en el campus utilizaría sus servicios?
puede ser
1%

86%

si
12%no

5¿cree usted que un empleado es capaz de atender de manera eficiente todas las funciones de un centro de copiado?
tal vez si no
2%
40%
58%

Estudio de mercado
Proyecto centro de copiado
«YAKA»Quienes serán los clientes.
• Publico en general : al decir publico en general
hacemos referencia a todos los estudiantes,
maestros y personal de oficina que forma parte
de UNAD.

Estimación de lademanda.

Según los datos obtenidos en
nuestra encuesta realizada en
el campus de la universidad a
todos los clientes potencial
sacamos los siguientes
resultados.

Semanal

31,030.00

Mensual124,120.00

Anual

1,489,440.00

2do año

1,549,017.60

3er año

1,579,998.15

Definición de los productos/ servicios.

• Se trabajará con fotocopiadoras de alta resolución copias en
blanco y negro y a color,se prestará el servicio de
encuadernación, plastificar, etc., además se tendrán artículos para
la venta de uso en oficinas y escuelas.
• La función de nuestro centro de copiado, es prestar...