Estudio De Mercados En Hoteles
ANA MERCEDES
OMAR AMED
PROFESOR:
RAFAEL CRUZ BRAVO
MATERIA:
MERCADOTECNIA
8° CUATRIMESTRE
GRUPO:
ADM8MA109
CARRERA:
ADMINISTRACION
Introducción.
El siguiente trabajo contiene una investigación relacionada con la implementación de un nuevo concepto de negocio empresarial, dirigido a un mercado llamado Pink Market.
El Pink Market básicamente se encarga de atendery satisfacer las necesidades de un sector empresarial, distinguido principalmente por personas con diversas costumbres y preferencias sexuales, entre las que destacan los gay y lesbianas.
Debido al tipo de servicio y de clientes que se pretende atacar, es necesario implementar un nuevo sistema mercadológico que permita consolidar el negocio de una forma efectiva y exitosa. Sin dejar a un ladola importancia que posee la empresa, ya que al mismo tiempo de implementar el nuevo concepto se debe de cuidar la reputación y la imagen de la marca, con el fin de no perder a su mercado ya existente.
Nuestro servicio se orienta principalmente a proporcionar un hotel en el cual exista un lugar destinado a este tipo de clientes, ofreciéndoles días temáticos, eventos especiales, actividadesrecreativas y de relajación.
En nuestro trabajo de investigación, desarrollamos cada uno de los puntos más importantes dentro de este proceso de implementación en el hotel Punta Real Resort & Spa, 5 estrellas, mencionando y explicando las nuevas formas de atraer a nuestros nuevos clientes, justificando y valorando los medios con los que cuenta el hotel para implementar este nuevo concepto.CONTENIDO
1 Marco referencial.
1.1Breves antecedentes.
1.1.1 Historia del hotel.
2.1.2 Categoría.
Punta Real Resort & Spa, 5 estrellas.
Punta Real Resort & Spa ofrece 46 habitaciones y suites distribuidas a lo largo de tres edificios de baja altura. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, mini bar, cafetera, televisión LCD, reproductor de DVD,teléfono, caja de seguridad y baño privado.
Hay muchas cosas por hacer en Punta Real Resort & Spa; practica deportes terrestres y acuáticos, relájate en el spa, nada en una de las albercas y diviértete jugando mini-golf. Si necesitas celebrar un evento, el hotel cuenta con dos salones, un centro de negocios y acceso a internet. Para tu deleite, Punta Real tiene un restaurante internacional, unrestaurante de especialidades del mar y dos bares.
2.1.3 Localización.
Es un hotel frente al mar en la Playa de Chachalacas, estado de Veracruz. El resort se localiza cerca de las Dunas del Sabanal, a 13 kilómetros del pueblo y zona arqueológica de Zempoala y a 50 kilómetros de la ciudad de Veracruz. Adicionalmente, el Aeropuerto Internacional General Heriberto Jara (VER) se ubica a 38kilómetros de distancia.
2.1 Elección del nicho de mercado.
Hemos decidido el pink market, ya que se trata de un mercado mal atendido, en casi todos los sectores económicos, especialmente en el sector turístico, cabe resaltar que en la Republica Mexicana solo hay unos cuantos destinos turísticos que atienden este mercado, resaltando al estado de Quintana Roo.
En lo que se refiere a estetipo de publico, encontramos que se trata de un mercado emergente con deseos de satisfacer sus necesidades, en las cuales, nos tenemos que enfocar.
1.2.1 Importancia del nicho.
En la actualidad el pink market es uno de los mercados mas conocidos he importantes en todo el mundo, que por cuestiones de homofobia o por temor a la critica y el desprestigio han sido ignorados. Esto debido aque representa un gran reto para las empresas, ya que no solo se trata de darse a conocer, sino que también implica generar y aplicar estrategias de marketing totalmente nuevas e innovadoras que capten su atención.
Estudios realizados rebelan que se trata de un mercado calculado en 5 mil millones de pesos anuales, que son destacados principalmente en el consumo de ropa, viajes de placer, arte,...
Regístrate para leer el documento completo.