Estudio De Mercados

ESTUDIO DE MERCADOS
“MERCADOS BETANCUR”

DARLY GALLEGO CHAVERRA
YESSICA PATRICIA HIGUITA HINCAPIÉ

PROFESOR:
Odilio Muñoz Cárdenas

Gestión de Mercados
GRUPO: 003

POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
MEDELLÍN
2011

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción 3

2. Descripción del estudio 4

3. Justificación 5

4.Objetivo General 6

5. Objetivos específicos 6

6. Metodología 7
6.1 Marco muestral 7
6.2 Población 7
6.3 Tamaño Muestra 8

7. Encuesta en blanco 9

8. Aplicación 11
8.1 Cuadro de salida 11

9. Análisis de las variables 14

10. Conclusiones 28

11. Recomendaciones 29

12.Bibliografía 30

1. INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo es un estudio realizado, con el fin de obtener toda la información necesario, que nos permita analizar la posición que tiene el la sala de internet NANA.
Los estudios de mercado pueden parecer insignificantes como una tarea de negocios, pero en realidad el estudio de mercado es esencial para el éxito del negocio además que da losfundamentos necesarios para la toma de decisiones que podrían cambiar el rumbo de un negocio en este caso el de esta sala de internet.

El estudio de mercado no es sólo una pérdida de valioso tiempo de trabajo. No, estudio de mercados es la mejor forma de averiguar quién compra lo que se está vendiendo, es una forma de que los propietarios del negocio en cuestión obtengan más información sobre susclientes, y al hacerlo, están en mejores condiciones de comprender lo que se necesitan para cumplir a cabalidad con sus expectativas.

El estudio de mercados también es una herramienta que facilita la recolección de datos que serán analizados para determinar resultados de aceptación o rechazo de cada una de las variables determinadas para el proceso de penetración en el mercado y en mayor medida deeste negocio por su prematuro ingreso en el mercado de las sala de internet que bastante competitivo se muestra.

Este trabajo congrega todos los conceptos vistos durante las clases de gestión de mercados, que fueron llevados a la práctica y nos permiten detectar las falencias en el funcionamiento del negocio analizado.

2. DESCRIPCIÓN DE ESTUDIO

Se realizo Un estudio de mercado quesirve para obtener, analizar y comunicar información acerca de los clientes, el producto, el precio, las promociones, los competidores, etc. Según la naturaleza de un negocio de sala de internet se plantearon las preguntas más objetivas para el mercado que atiende esta, después con la guía de un asesor en mercados aceptamos pasar a obtener la información necesaria la cual se hizo con recolección dedatos por medio de una encuesta de mercado, la cual es de la herramientas más comunes para llegar a acercarnos al mercado meta quien gracias a sus respuestas brindaría la información necesaria para llegar a la conclusiones buscadas con este estudio.

Después de hacer todas las encuestas se paso a tabularlas con sus respectivos gráficos y conclusiones individuales de cada pregunta, luego deorganizada la información empezamos a analizar la sala de internet NANA donde identificamos y analizamos la situación actual por la que se encuentra la sala de internet, y luego tomamos decisiones de marketing para mejorar e implementar los puntos débiles que pudimos identificar y de esta forma poder ayudar a que la sala de internet NANA se posicione y gane mayor participación en la “torta” de estemercado en la zona Norte de valle de aburra más exactamente entre cabañitas y barrio nuevo.

3. JUSTIFICACIÓN

El estudio de mercado se llevó a cabo dentro de un trabajo de gestión de mercados con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial del de la sala de internet “NANA” buscando obtener que perciben los clientes y la población en general sobre el servicio que reciben de la...