Estudio De Percepción De Los Extranjeros Sobre La Imagen Y La Marca País De Colombia

Estudio de percepción de los extranjeros sobre la imagen y la marca país de Colombia País: Estados Unidos Trabajo de grado

Presentado por: María Fernanda Báez Ocampo Carlos Mario Pineda Blanco María Camila Pinto Trujillo

Director: Lina María Echeverri Cañas

COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ADMINISTRACIÓN 07 de Diciembre de 2011

Contenido

1. Presentación 1.1 Introducción 1.2Objetivos y ficha técnica 2. Marco Teórico 2.1 Información general de los Estados Unidos 2.1.1 Organización territorial 2.1.2 El clima en Estados Unidos 2.1.3 Alimentación y comidas 2.2 Colombia y Estados Unidos 2.3 Colombia, cifras en materia turística 2.3.1 Llegadas de viajeros extranjeros a Colombia 2.3.2 Visitantes extranjeros que ingresan a Colombia por país de origen 2.4 Estados Unidos, cifras enmateria turística 2.4.1 Viajeros estadounidenses a territorios internacionales 2.4.2 Los países internacionales más visitados por los estadounidenses en el año 2009 3. Metodología 4. Resultados de trabajo de campo 5. Conclusiones y recomendaciones 5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones

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1. Presentación

1.1 IntroducciónUna Estrategia de Marca País permite a los países mejorar aspectos tales como la competitividad económica, proveer una plataforma común desde la cual emprender de manera articulada iniciativas público-privadas que consolidan su potencial en los mercados internacionales, fortaleciendo su posicionamiento en el contexto global. La capacidad de nuestros países de aprovechar las oportunidades yventajas de libre comercio, no solo dependen de sus transformaciones internas, sino de su reconocimiento internacional. En el presente proyecto se aborda el caso particular de la marca país de Colombia y su imagen en el exterior, teniendo en cuenta que a causa del narcotráfico y el terrorismo la imagen de Colombia se venía deteriorado en las últimas décadas. Durante el desarrollo de esta investigaciónque se realizó en distintos estados de Estados Unidos tales como Florida, Nueva York, Alabama, entre otros y en algunas ciudades principales de Colombia, se quiso conocer la opinión de Colombia y su marca país “Colombia es Pasión” por estadounidenses que hayan visitado a nuestro país o que nunca han venido. A lo largo de este trabajo se podrá observar diferentes aspectos que son muy fuertes paraColombia como marca, pero también otros que cambian la percepción del país no sólo para los que no han visitado Colombia sino también a los que han tenido la posibilidad de conocerla, aspectos que al visualizarlos sobre “Colombia es Pasión” muestran oportunidades de mejora para tener en cuenta en la siguiente fase de la marca país de Colombia. Un ejemplo claro de esto es el color con el que asociana Colombia, el cual en su gran mayoría es el color verde y pocas veces lo asociaron con el color rojo característico de “Colombia es Pasión”. A través de este trabajo se está brindando una contribución a la investigación de la marca país de Colombia que se espera sirva en un futuro para nuevas estrategias que lleven a posicionar y mejorar la imagen del país, que se vea reflejado en negocios,turismo, inversión y desarrollo para el país.

1.2 Objetivos y ficha técnica

Para el desarrollo de la investigación de mercados se han planteado los siguientes objetivos generales con sus respectivos key drivers:

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Objetivos a. Identificar la percepción de estadounidenses que tienen frente a Colombia y su marca país (Espontáneo) • • • • • • País de América del Sur donde le gustaría vivir yvisitar Ubicación geográfica de Colombia Conocimiento espontáneo de Colombia Asociación general, positiva y negativa, color, olor, personalidad, símbolo Aspectos que conoce en términos de marca, producto, ciudad y líder de opinión Preferencias e intereses en la visita

b. Identificar la percepción de estadounidenses que tienen frente a Colombia y su marca país (Inducido) • • • • • • Ver o...