Estudio De Seguridad Informática En La Empresa Opción Máxima

UNIVERSIDAD NACIONAL
CENTRO DE ESTUDIOS GENERALES
CURSO: TALLER INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN


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Proyecto de Investigación

Estudio de seguridad informática en la empresa Opción Máxima, dedicada a brindar servicios outsourcing, ubicada en Moravia, para segundo semestre del año 2011.


Alumnos:
Juan Delgado Castillo (id 402100204)
Manuel Moraga Salazar (id 113930476)Kevin Ramírez Cubillo (id 402190716)
Cristian Redondo Caamaño (id 115140512)


Profesor:
Edgar Hernández



Sede: Omar Dengo, Heredia




11/11/2011
Tabla de Contenido


Introducción 3

1 CAPÍTULO I 4

1.1. Descripción del Objeto de estudio 4

1.2. Sistematización 5

1.3. Objetivos de la investigación 5
1.3.1. Objetivo general 5
1.3.2. Objetivos Específicos 51.4. Justificación| 6

1.5. Alcances y Limitaciones 7
1.5.1. Alcances 7
1.5.2. Limitaciones 7

2 Capitulo II (Marco Situacional y Marco Conceptual) 8

2.1. Marco situacional 8

2.1.1. Antecedentes: 8

2.1.2. Misión 8

2.1.3. Visión 9

2.1.4. Ubicación 9

2.1.5. Teléfonos para la atención al cliente 9

2.1.6. Personal 9

2.1.6.1. Personal capacitado en: 102.1.7. Procesos de trabajos 10

2.1.8. Otros servicios 10

2.1.9. Supervisión 11

2.1.9.1. Supervisión en zona rural 11

2.1.10. Referencias comerciales 12

2.1.11. Clientes actuales 12

2.2. Marco Conceptual 13

2.2.1. Seguridad Informática 13

2.2.2. Malware 13

2.2.3. Infección 14

2.2.4. Mutex o Gusanos 14

2.2.5. Spyware 14

2.2.6. Adware 15

2.2.7. Virus Informático15

2.2.8. Troyanos 15

2.2.9. Root Kit 15

2.2.10. Key Log 16

2.2.11. Phishing 16

2.2.12. Amenazas 16

2.2.13. Respaldo de Información 16

3 Marco Metodológico 18

3.1. Investigación cualitativa: 18

3.1.1. Investigación cuantitativa: 18

3.1.1.1. Enfoques de la investigación: 19

Sujetos y fuentes de información. 20

Análisis de datos y presentación de resultados. 23Conclusiones y recomendaciones. . . . . . . . . . . . . .28

Bibliografía y Anexos. . . . . . . . . . . . . . . . . . 30






Introducción

La seguridad informática empresarial es un tema muy complicado porque cada organización es distinta y no existe un común acuerdo sobre la mejor manera de organizar un área de seguridad informática en una empresa.

Garantizar que los recursosinformáticos de una compañía estén disponibles para cumplir sus propósitos, es decir, que no estén dañados o alterados por circunstancias o factores externos, es una definición útil para conocer lo que implica el concepto de seguridad informática.

Por la existencia de personas ajenas a la información, también conocidas como piratas informáticos o hackers, que buscan tener acceso a la redempresarial para modificar, sustraer o borrar datos. Tales personajes pueden, incluso, formar parte del personal administrativo o de sistemas, de cualquier compañía.

Por ello para toda compañía que desea salvaguardar los datos confidenciales de la misma y más importante los datos personales de los clientes, deben crear un plan para contrarrestar y evitar al máximo cualquier robo de información.La empresa Opción Máxima es un ejemplo de ello, al tratar con bástate personas es deber de ella tener a salvo todo la infamación que almacenan.

En esta investigación no se pretende reestructurar el sistema que utilizan, pero si encontrar las maneras de mejorarlas, y que además sea una información valiosa no solamente para Opción Máxima, si no para las empresas en general.



1. CAPÍTULO I1. Descripción del Objeto de estudio

Este proyecto busca suministrar a los lectores algunas herramientas y conceptos claves en la seguridad informática con un énfasis en las empresas, de manera que obtengan un conocimiento esencial en la protección de la información almacenadas en las computadoras.

Las empresas deben tener como prioridad máxima tener a salvo cualquier dato que sus...