Estudio de tiempos estandar para instalaciones 120/240 voltios

Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Mecánica Industrial

ESTUDIO DE TIEMPOS ESTÁNDAR PARA CONEXIONES
NUEVAS RESIDENCIALES 120/240 VOLTIOS DE UNA
EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉTRICA EN
EL ÁREA METROPOLITANA

Flor de María Guzmán
Asesorada por: Ing. Otto Rolando Santiago de León

Guatemala, octubre de 2004

UNIVERSIDAD DE SANCARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESTUDIO DE TIEMPOS ESTÁNDAR PARA CONEXIONES
NUEVAS RESIDENCIALES 120/240 VOLTIOS DE UNA
EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN
EL ÁREA METROPOLITANA
TRABAJO DE GRADUACIÓN
PRESENTADO A JUNTA DIRECTIVA DE LA
FACULTAD DE INGENIERÍA
POR

FLOR DE MARÍA GUZMÁN
ASESORADA POR: ING. OTTO ROLANDO SANTIAGO DE LEÓN
AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DEINGENIERA INDUSTRIAL
GUATEMALA, OCTUBRE DE 2004

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA

NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA
DECANO

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson

VOCAL I

Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

VOCAL II

Lic. Amahán Sánchez Álvarez

VOCAL III

Ing. Julio David Galicia Celada

VOCAL IV

Br. Kenneth Issur Estrada Ruiz

VOCAL V

Br.Elisa Yazminda Vides Leiva

SECRETARIO

Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO
DECANO

Ing. Herbert René Miranda Barrios

EXAMINADOR

Ing. Víctor Hugo García Roque

EXAMINADOR

Ing. Ismael Homero Jeréz

EXAMINADOR

Ing. Otto Rolando Santiago de León

SECRETARIA

Inga. Gilda Marina Castellanos Baiza de Illescas

HONORABLETRIBUNAL EXAMINADOR

Cumpliendo con los preceptos que establece la ley de la Universidad de
San Carlos de Guatemala, presento a consideración mi trabajo de
graduación titulado:

ESTUDIO DE TIEMPOS ESTÁNDAR PARA CONEXIONES
NUEVAS RESIDENCIALES 120/240 VOLTIOS DE UNA
EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN
EL ÁREA METROPOLITANA

Tema que me fuera asignado por la Dirección de la Escuelade Ingeniería
Mecánica Industrial con fecha mayo de 2003.

Flor de María Guzmán

AGRADECIMIENTO A:

DIOS

Por ser la luz y guía de mi vida, por
haberme otorgado el don de la vida.

A MI MADRE

Por su apoyo y paciencia, por sus
sacrificios y enseñanzas, por que sin ti
madre; mi vida no sería tan maravillosa, te
quiero mucho mami.

A MI HERMANO

Por su cariño y ayuda.

MISSOBRINITOS

Sofía y Rodrigo, mis amores.

MI CUÑADA

Dina, por tu apoyo y cariño.

A MI MADRINA

Gracias Teresita por sus consejos.

MIS AMIGOS

Por su colaboración para alcanzar este
triunfo.

A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Por el regalo del conocimiento técnico y la
conciencia social.

EMPRESA ELÉCTRICA DE GUATEMALA S.A.

DEDICATORIA

Dedico el presentetrabajo de graduación, a todas las personas que de
alguna forma han colaborado para que este día de triunfo se hiciera
realidad.
En especial a:
Sr. Mario Gonzáles Miller
Ing. Edgar Álvarez Coti
Ing. Alan Esgrid Sikahall Salamanca
Ing. Juan Carlos Morales
Ing. Carlos Gutiérrez
Ing. Otto Rolando Santiago de León

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

VI

GLOSARIO

IX

RESUMENXI

OBJETIVOS

XII

INTRODUCCIÓN

XV

1. ANTECEDENTES GENERALES
1.1.

Antecedentes de la empresa

1

1.2.

Organización

3

1.3.

Referente a los procesos de la conexión de nuevos
suministros

5

1.4.

Funciones

5

1.5.

Misión de la unidad

6

1.6.

Visión de la unidad

7

1.7.

Características del personal

7

1.8.

Qué es un estudio detiempo

7

1.9.

Beneficios de un estudio de tiempos estándar

8

1.10. Tipos de estudios de tiempos que existen

8

1.10.1.

Tiempo normal

9

1.10.2.

Tiempo de holgura

10

1.10.3.

Tiempo estándar

10

1.10.4.

Muestreo de trabajo

11

1.11. Descripción general del sector eléctrico en el área
Metropolitana

12

1.12. La Comisión Nacional de Energía...