Estudio de tiempos

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APLICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ESTUDIO DE TIEMPOS EN EL SECTOR DE REMANOFACTURAS DE UNA EMPRESA MADERERA
Olsson Gerardo Javier, Universidad Nacional de Misiones Posluszny Lucio Héctor, Universidad Nacional de Misiones Posluszny José Antonio, Universidad Nacional de Misiones sayger2003@hotmail.com – poslul@fio.unam.edu.ar

RESUMEN El presente trabajo esta relacionado con uno de losaspectos del proyecto de investigación “Estudio y aplicación de los procesos de gestión empresarial de un pequeño aserradero”, y tiene como objeto el de mejorar el desempeño de las actividades del sector dedicado a la venta y remanufactura de maderas en general de una pequeña empresa maderera. A partir de la identificación de los puntos claves del proceso se considero al estudio de tiempos como unatécnica válida para lograr las mejoras en la productividad y satisfacción del cliente. El estudio de tiempos se realizó por observación directa, cronometrando las operaciones y registrando las mediciones en planillas previamente confeccionadas para cada secuencia de operaciones detectada. Como resultados se lograron mejoras significativas en el proceso, reduciendo el tiempo de entrega de los pedidosrealizados y la estandarización de tiempos para cada operación del proceso de remanufactura. Palabras Clave: empresa maderera, remanufactura, estudio de tiempos

INTRODUCCIÓN Hoy en día las pequeñas y medianas empresas (PyMES) se ven inmersas en un contexto problemático donde la falta de liquidez, las fluctuaciones de la demanda, la feroz competencia en los mercados, las tasas de interés sonelevadas y la presión tributaria, entre otras cuestiones no menos importantes, afectan su funcionamiento. Dado este escenario, las empresas de este segmento y rubro están obligadas a revisar constantemente sus métodos de gestión y. producción para mantenerse activas. Con el objeto de descubrir aquellos factores que permitan impulsar el desarrollo de la empresa desde el punto de vista operativo, serealizó un análisis integral sobre la situación de la misma, mediante el cual, se detectó como los factores más relevantes la necesidad de lograr aumentar la productividad, mejorar la eficiencia de los operarios, extender la satisfacción del cliente al momento de cumplir en tiempo y forma con los compromisos asumidos. A partir de la necesidades de la empresa en cuanto a mejorar la productividad, sedecidió efectuar un estudio de tiempos, ya que esta herramienta ha demostrado ser exitosa en la reducción de costos y en la disminución de los problemas de producción, desde principios del siglo XX. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA El presente trabajo se desarrolló en una empresa del sector PyME ubicada en la localidad de Quilmes, Provincia de Buenos Aires, que se dedica a la comercialización de maderasaserradas, provenientes de la provincia de Misiones. Básicamente la madera se vende aserrada de acuerdo a las dimensiones estandarizadas provenientes del aserradero, y también de acuerdo a las dimensiones y requerimientos específicos de los clientes; esta última opción de

2    venta implica la ejecución de una serie de actividades que se desarrollan en la planta que posee la empresa. Además de laactividad principal que es la venta de madera en sus distintas opciones, la empresa también produce algunos muebles de baja complejidad y terminaciones del tipo rustico como: sillas, mesas y taburetes. Otra de las actividades es la de comercializar productos complementarios del rubro maderero como ser barnices, tinturas, masillas, insecticidas y fungicidas, clavos y herrajes, entre otros. Laestructura organizacional de la empresa responde a un diseño basado en la departamentalización, es decir que se han agrupado por sectores aquellas actividades de trabajo que son similares o bien que tienen una relación lógica, en la figura 1 se muestra el organigrama. Un punto importante a tener en cuenta es que en esta empresa también se da la situación que es bastante usual en las PyMES, donde...