ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA INSTALACION DE UN AUTOLAVADO

UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL
“LISANDRO ALVARADO”

ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA INSTALACION DE UN AUTOLAVADO
EN LA CIUDAD DE BARQUISIMETO, ESTADO LARA.

VANESSA CAMACHO CORONA

BARQUISIMETO, 2005.

UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINACIÓN DE POST-GRADO
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EMPRESARIAL

ESTUDIO DE VIABILIDADPARA LA INSTALACION DE UN AUTOLAVADO
EN LA CIUDAD DE BARQUISIMETO, ESTADO LARA.

Trabajo presentado para optar al grado de
Especialista en Gerencia Empresarial

Por: LIC. VANESSA CAMACHO CORONA

BARQUISIMETO, SEPTIEMBRE 2005.

ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA INSTALACION DE UN AUTOLAVADO
EN LA CIUDAD DE BARQUISIMETO, ESTADO LARA.
Trabajo presentado para optar al grado de
Especialista enGerencia Empresarial

Por: LIC. VANESSA CAMACHO CORONA

Trabajo de grado aprobado

__________________________
Jurado I
Prof. Eduardo García Salóm
(Tutor)

_______________________
Jurado II
Prof. Edwing R. Salazar M.

_______________________
Jurado III
Prof. Carlos Bello

Barquisimeto, ______ de Septiembre de 2005

ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO
Página
I. EL PROBLEMA......................................................................................
12
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..............................................
12
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ..............................................
17
Objetivo General ............................................................................
17
Objetivos Específicos......................................................................
17
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ...................................................
17
ALCANCES Y LIMITACIONES ........................................................
18
II. MARCO TEÓRICO ...............................................................................
20
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ...................................
20
BASES TEÓRICAS..............................................................................
23
Proyecto ……………………………....................................................
24
Evaluación de Proyectos …………………………………...................
27
Estudio de Mercado ………………………………………..................
30
Análisis de la Oferta y la Demanda ...............................................
31
Análisis de la Demanda……………………………………….…
32
Análisis de la Oferta …………………………………....................
40
Tipos de Oferta ………………………………......................
43
Precio ……………………………..................................................
46
¿Cómo fijar precios? …………………………………………
47
Comercialización ………………………………………………..
57
El Servicio ………………………………………………………..
57
Técnicas para Implementar una Calidad de Servicio Superior…..
60
Servicio deAutolavado……………………………………………
61
Estudio Técnico ………………………………………………………
64
Estudio Económico……..………………………………………………
66
Estudio Financiero………………………………………………………
66
BASES LEGALES……………………………………………………..
67
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS……………………………
68
SISTEMA DE VARIABLES................................................................
69
VariableNominal............................................................................
69
Operacionalización de Variables.....................................................
70
III. MARCO METODOLÓGICO................................................................
71
CONSIDERACIONES GENERALES.....................................................
71
NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN………..………………..
72
DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN.......................................................
72
POBLACIÓN Y MUESTRA................................................................
73
Población.........................................................................................
73
Muestra............................................................................................
74
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS………………………....