Estudio del bn huamachuco la libertad

INTRODUCCION
1. REALIDAD PROBLEMÁTICA
1.1. ANTECEDENTES
El Banco de la Nación es una entidad de Derecho Público. Creada en el primer gobierno de Fernando Belaunde Terry; el 27 de Enero de 1966, el Congreso de la República aprobó la Ley 16000 la cual creaba el Banco de la Nación.
El Banco tiene patrimonio propio y duración indeterminada; este se rige por su estatuto, Ley Nº24948 de la Actividad Empresarial del Estado y supletoriamente por la Ley General de Instituciones Bancarias, Financieras y de Seguros; actualmente sustituida por la Ley Nº 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros.
Llega a los distritos donde la banca privada no presta servicios, con 411 oficinas a lo largo delterritorio nacional, de las cuales, cerca al 70% son Única Oferta Bancaria (UOB).
Más de 3 600 trabajadores en todo el Perú trabajando para lograr que todos los peruanos accedan a la interconexión financiera. La diversidad cultural de nuestros trabajadores es compatible con la idiosincrasia de nuestros clientes a nivel nacional.
Acorde con nuestro objetivo social, el 87% de nuestra Redde Agencias están ubicadas en provincias, porcentaje que supera el 50% de todo el sector financiero.
El objetivo del Banco de la Nación es administrar por delegación la sub cuentas del tesoro público y proporcionar al gobierno central los servicios bancarios para la administración de los fondos públicos.
Sus funciones del Banco de la Nación son:
- Recaudar las rentas delGobierno Central, Regional y Local.
- Hacer efectivo las órdenes de pago contra sus propios fondos que expidan las entidades del sector público.
- Efectuar el servicio de la deuda pública.
- Brindar servicios de recaudación por encargo de los acreedores tributarios.
- Actuar como agente financiero del Estado.
- Otorgar facilidades financieras al Gobierno Central,Regional y Local.
- Brindar servicios de corresponsalía.
- Brindar servicios de cuentas corrientes a las entidades del sector público y a proveedores del Estado.
- Recibir depósitos de ahorros en lugares donde la banca privada no tiene oficina.


Existen problemas en la selección de personal, porque muchos de ellos ingresaron por recomendación de alguna agrupaciónpolítica, entre ellas observamos personas conformistas sin deseos de superación, despreocupados por el desarrollo de la entidad; estresados por la rutina, ambiente de trabajo y problemas familiares.
No existe ningún estudio anteriormente realizado sobre la influencia de la motivación en el rendimiento laboral, siendo este el primero en realizarse.
En la actualidad el Banco de la Nación(BN), Agencia Huamachuco, ubicado en el Jr. Balta No 834 respecto a su personal, no cuenta con un sistema de motivación.
Dentro de esta entidad no existe una política de motivación; ocasionando un bajo rendimiento e ineficiencia por parte de los empleados. Así mismo esto genera incomodidad y malestar a sus clientes, refiriendo que reciben mala atención; ya que es la única entidad financiera,que tiene sucursales en todas partes del Perú y tiene las tasas de interés mas bajas del mercado financiero.
Se cuenta actualmente con una política de reconocimientos basada en los años de permanencia del trabajador en su puesto haciéndose merecedor de un obsequio como: broches, lapiceros, pins de oro.


VISION:
Ser el Banco del Estado reconocido por la excelencia en lacalidad de sus servicios, la integridad de su gente y por su contribución al desarrollo nacional.


MISIÓN:
Brindar servicios financieros de calidad a las entidades del sector público, sus proveedores, trabajadores y público en general.
Contribuir con la descentralización económica y financiera del país a través de la extensión de sus servicios en zonas en donde no exista...