Estudio Del Mercado De Seguros De Vida Y Su Incidencia En La Demanda Del Cliente En Las Aseguradoras De La Cuidad De Ambato 2010
Páginas: 55 (13695 palabras)
Publicado: 13 de noviembre de 2012
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
ESCUELA DE MARKETING
TEMA
ESTUDIO DEL MERCADO DE SEGUROS DE VIDA Y SU INCIDENCIA EN LA DEMANDA DEL CLIENTE EN LAS ASEGURADORAS DE LA CUIDAD DE AMBATO 2010
Proyecto de Tesis Previo la Obtención del Título de Ingeniera en Administración de Empresas
AUTORA
Claudia Camacho
DIRECTOR
Ing. Eduardo Navas
AMBATO - ECUADOR
2011CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Tema
Estudio del mercado de seguros de vida y su incidencia en la demanda del cliente en las Aseguradoras de la ciudad de Ambato 2010.
Línea de Investigación
El estudio del mercado de seguros de vida y su incidencia en la demanda del cliente se basa en la línea de Investigación de Mercado y Comportamiento del Consumidor debido a que el sector asegurador Ecuatoriano,sigue siendo uno de los claves en el desarrollo dentro del sistema financiero ecuatoriano; el imponer nuevos retos en pro de mejorar el manejo de todos los segmentos y así lograr aumentar el nivel de suscripciones de las mismas para alcanzar mayores niveles de colocación de ventas y profundización del tema en nuestro medio dentro del ramo de seguros de vida.
El mercado objetivo para realizarla investigación abarca al personal que trabaja en las diferentes empresas de la ciudad de Ambato del sector público y privado, es importante indagar a este gran grupo para llegar a satisfacer las necesidades e inquietudes del cliente respecto al producto, brindando los mejores beneficios y coberturas con un servicio de calidad ajustado a las posibilidades de adquirirlo.
Planteamiento delProblema
Contextualización
Macro
En resumen ejecutivo declarado por la Superintendencia de Bancos a marzo del 2008 se demuestra que en los últimos 26 años la industria de los seguros del Ecuador ha caminado despacio, en cuanto a nivel de profundización de servicios de seguros se refiere; así pues, tras revisar las cifras, la diferencia entre diciembre de 1980 y diciembre de 2007 es de apenas 0.75puntos porcentuales y respecto de marzo de 2008, habría una diferencia de 0.89 puntos porcentuales, lo cual traduce un grado de aumento de dicha tasa, más bien bajo en el tiempo.
Tras comparar los niveles de profundización del Ecuador de servicios de seguros, con otros países de la región, como de Estados Unidos de Norte América (8.22%), España
(6.61%) y Portugal (6.45%); la profundización denuestro país es todavía muy baja, al igual que el índice de densidad y bancarización, lo cual previene del hecho de que a pesar de existir muchas compañías en el mercado (43 compañías privadas de seguros y 2 reaseguradoras nacionales); no todas trabajarían con niveles óptimos y son pocos los ramos que representan negocio de manera eficaz a las compañías de seguros.
Gráfico No. 1 PrimasEmitidas PIB
En el Informe de Gestión de la Superintendencia de Bancos por Sabando García Gloria (2010:Internet): expone que a noviembre del 2010, el sistema asegurador ecuatoriano estuvo conformado por 45 entidades: 2 reaseguradoras nacionales y 43 empresas de seguro privado. De estas últimas 6 entidades (8%) se especializan en seguro de vida, 13 (30%) en seguro general y 23 (62%) en seguros de viday generales. Durante el año 2009 y primer trimestre de 2010 se produjo el ingreso de la aseguradora Constitución; la liquidación de Olympus y la fusión de Mafre con Atlas, en marzo de 2010.
Por otra parte, de acuerdo con datos de la Superintendencia, del primaje directo obtenido por el sector, un 80% proviene de seguros generales, es decir aquellos que cuidan el patrimonio, mientras que un 18%corresponde al ramo de seguros de vida.
Sin embargo, el problema radica en que la demanda es menor que la oferta; destaca que las aseguradoras deben buscar ventajas competitivas en ciertos mercados que todavía no están atendidos.
Al mercado no solo le hace falta crecer en primas sino en sus segmentos de mercado, es decir llegar a estratos desatendidos de la población. Solo se ha enfocado en el...
ESCUELA DE MARKETING
TEMA
ESTUDIO DEL MERCADO DE SEGUROS DE VIDA Y SU INCIDENCIA EN LA DEMANDA DEL CLIENTE EN LAS ASEGURADORAS DE LA CUIDAD DE AMBATO 2010
Proyecto de Tesis Previo la Obtención del Título de Ingeniera en Administración de Empresas
AUTORA
Claudia Camacho
DIRECTOR
Ing. Eduardo Navas
AMBATO - ECUADOR
2011CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Tema
Estudio del mercado de seguros de vida y su incidencia en la demanda del cliente en las Aseguradoras de la ciudad de Ambato 2010.
Línea de Investigación
El estudio del mercado de seguros de vida y su incidencia en la demanda del cliente se basa en la línea de Investigación de Mercado y Comportamiento del Consumidor debido a que el sector asegurador Ecuatoriano,sigue siendo uno de los claves en el desarrollo dentro del sistema financiero ecuatoriano; el imponer nuevos retos en pro de mejorar el manejo de todos los segmentos y así lograr aumentar el nivel de suscripciones de las mismas para alcanzar mayores niveles de colocación de ventas y profundización del tema en nuestro medio dentro del ramo de seguros de vida.
El mercado objetivo para realizarla investigación abarca al personal que trabaja en las diferentes empresas de la ciudad de Ambato del sector público y privado, es importante indagar a este gran grupo para llegar a satisfacer las necesidades e inquietudes del cliente respecto al producto, brindando los mejores beneficios y coberturas con un servicio de calidad ajustado a las posibilidades de adquirirlo.
Planteamiento delProblema
Contextualización
Macro
En resumen ejecutivo declarado por la Superintendencia de Bancos a marzo del 2008 se demuestra que en los últimos 26 años la industria de los seguros del Ecuador ha caminado despacio, en cuanto a nivel de profundización de servicios de seguros se refiere; así pues, tras revisar las cifras, la diferencia entre diciembre de 1980 y diciembre de 2007 es de apenas 0.75puntos porcentuales y respecto de marzo de 2008, habría una diferencia de 0.89 puntos porcentuales, lo cual traduce un grado de aumento de dicha tasa, más bien bajo en el tiempo.
Tras comparar los niveles de profundización del Ecuador de servicios de seguros, con otros países de la región, como de Estados Unidos de Norte América (8.22%), España
(6.61%) y Portugal (6.45%); la profundización denuestro país es todavía muy baja, al igual que el índice de densidad y bancarización, lo cual previene del hecho de que a pesar de existir muchas compañías en el mercado (43 compañías privadas de seguros y 2 reaseguradoras nacionales); no todas trabajarían con niveles óptimos y son pocos los ramos que representan negocio de manera eficaz a las compañías de seguros.
Gráfico No. 1 PrimasEmitidas PIB
En el Informe de Gestión de la Superintendencia de Bancos por Sabando García Gloria (2010:Internet): expone que a noviembre del 2010, el sistema asegurador ecuatoriano estuvo conformado por 45 entidades: 2 reaseguradoras nacionales y 43 empresas de seguro privado. De estas últimas 6 entidades (8%) se especializan en seguro de vida, 13 (30%) en seguro general y 23 (62%) en seguros de viday generales. Durante el año 2009 y primer trimestre de 2010 se produjo el ingreso de la aseguradora Constitución; la liquidación de Olympus y la fusión de Mafre con Atlas, en marzo de 2010.
Por otra parte, de acuerdo con datos de la Superintendencia, del primaje directo obtenido por el sector, un 80% proviene de seguros generales, es decir aquellos que cuidan el patrimonio, mientras que un 18%corresponde al ramo de seguros de vida.
Sin embargo, el problema radica en que la demanda es menor que la oferta; destaca que las aseguradoras deben buscar ventajas competitivas en ciertos mercados que todavía no están atendidos.
Al mercado no solo le hace falta crecer en primas sino en sus segmentos de mercado, es decir llegar a estratos desatendidos de la población. Solo se ha enfocado en el...
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