estudio del mercado gloria

INDICE


1. Introducción Pág. 3

2. Segmentación del mercado Pág. 4

3. Definición del problema Pág. 5

4. Cálculo del tamaño de muestra

Distrito de Lince Pág. 6
Distrito de San Martín de Porres Pág. 6
Distrito de San Luis Pág. 7

5. Información de cada distrito a encuestar

Distrito de Lince Pág. 10
Distrito de San Martín dePorres Pág. 11
Distrito de San Luis Pág. 13

6. Análisis Cuantitativo y Cualitativo.

Distrito de Lince Pág. 14
Distrito de San Martín de Porres Pág. 22
Distrito de San Luis Pág. 29


7. Análisis General de los resultados Pág. 37


8. Conclusiones Pág. 43


9. Anexos: EncuestasPág. 44














1. INTRODUCCIÓN


El siguiente informe constituye el resumen de información recaudada en el mes de Noviembre del presente año a través de una encuesta realizada por los estudiantes de Ingeniería Industrial de la Universidad Alas Peruanas para el curso de Mercadotecnia.

Asimismo decir que esta encuesta ha sido fructífera para nosotros ya quenos ayudará, sin duda, en nuestra carrera profesional.
Al encuestar podremos comprender al usuario, siendo objetivos, con respecto a los servicios, además podremos enterarnos de la problemática de éstos que dejan con inconformidad e insatisfacción a sus consumidores.

El informe expone resultados de las encuestas, basadas en una muestra de 100 habitantes, dividido entre los 3 distritosescogidos aleatoriamente. Logrando llegar a conclusiones generales con respecto a cada uno de los servicios básicos .Y luego comparándolos para saber la eficacia de algunas empresas sobre otros.

Al finalizar nuestro informe nos daremos cuenta de cuál es la situación de nuestros distritos, la manera de pensar de los consumidores respecto a este producto, así como también identificar por qué es el másconsumido, existiendo de distintas marcas.

A continuación detallaremos mediante cuadros y gráficas, los datos más relevantes de esta gran experiencia.





















2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

El Grupo Gloria trabaja con las diversas necesidades que dan a conocer los consumidores; a la vez desarrollan sus actividades en base con los tipos de segmentación porcomportamiento ya que ellos analizan los beneficios deseados del producto que ofrecen y a la vez trabajan con la tasa o porcentaje a la que el consumidor utiliza dicho producto.

Es de Resaltar que el Grupo Gloria, ha contado con una de las mejores estrategias en el mercado, siempre ha tenido una fuerte ventaja en lo que refiere a publicidad y además ha hecho un excelente trabajo de segmentación demercado, esto se ve reflejado en la introducción de sus distintas presentaciones de Leche Evaporada Gloria, como por ejemplo tenemos la presentación; light, niño, Madre entre otros.

Es así que el mercado objetivo trazado por Gloria se puede subdividir en tres segmentos:

- Amas de casa: de cualquier nivel socioeconómico y que tengan hijos en edad escolar. Estas madres son las que decidenlas compras del hogar.
- Niños: de cualquier nivel socioeconómico. Se los considera los principales consumidores de este producto e influyen en las decisiones de compra de sus madres.
- Adolescentes: jóvenes entre los 11 y 18 años de cualquier nivel socioeconómico. Estos, normalmente, son los que comienzan a abandonar el consumo de leche.

También se dirige al sector de los adultos y terceraedad ya que hay presentaciones que contienen propiedades que brinda (hierro, calcio, light), para el cuidado de la salud y la figura














3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Decidimos realizar un estudio de mercado a la empresa Gloria, para así poder saber cual es el motivo por el cual el consumidor llega a adquirir el producto y analizar las estrategias de venta del producto,...