Estudio del modelo coflictivo
Los conflictos se van a solucionar a través de la negociación o de la mediación.
Para la mayor parte de los conflictos normalmente la negociación es un buen mecanismo desolución.
Los conflictos se pueden afrontar con otros tipos de mecanismos como:
* La negación del conflicto (lleva a un aplazamiento del conflicto).
* La dominación (realmente los sujetos conmuchísima frecuencia lo que persiguen es dominar, someter o vencer al contrario
* Otra forma de afrontamiento de los conflictos es la evitación o la renuncia. No se aborda el conflicto.
Estosmecanismos son formas alternativas a la solución de conflictos.
Los conflictos son negociables. Pero existen otras que no lo son tanto.
* Lo negociable: casi todo
* Lo no negociable: creenciasarraigadas (aborto, creencias en dioses,...).
Ejes del conflicto: Son las 2 condiciones presentes en todo conflicto.
* Incompatibilidad (de intereses, recursos, opiniones,...)
* Interdependencia(vinculación, lo que uno hace depende de lo que hace el otro): Cuanto mayor interdependencia mayor posibilidad de conflictos.
Si las personas tienen una actitud negativa, el conflicto seránegativo y si es una actitud positiva sería un conflicto constructivo.
Criterios a tener en cuenta:
* Todo conflicto implica una serie de riesgos; que en la medida de lo posible hay que minimizar.Riesgos como alterar los canales de comunicación y de las interacciones, aumento de las distorsiones perceptivas y de los prejuicios, disminuye la motivación laboral, ante la falta de cooperación;aumento de esfuerzo y perdida de la capacidad de trabajo o cuando el conflicto trasciende, perdida de credibilidad de la organización y de la confianza entre usuarios.
* Un conflicto puede ser unaoportunidad. Aspectos positivos del conflicto: motor de cambio, percepción de eficacia, nuevos canales de comunicación, ocasión para aprender habilidades de negociación, ocasión de fomento de...
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