Estudio Del Servicio De Telefonía Móvil De La Compañía Orange Ofrecido En Días Festivos Del Mes De Diciembre En Santo Domingo Este

UNIVERSIDAD APEC

Decanato de Ingeniería e Informática

Proyecto de Trabajo de Grado

Estudio del servicio de telefonía móvil de la compañía ORANGE ofrecido en días festivos del mes de diciembre en Santo Domingo Este

Sustentantes:
Br. Edgar Marcelino 2006 - 0482
Br. Danny Mercado 2005 - 0649



Santo Domingo, Distrito Nacional, R. D.
Noviembre 2010Índice

1.0 Planteamiento del problema
2.0 Objetivos
3.0 Justificación
4.0 Marco Teórico
5.0 Hipótesis
6.0 Aspectos Metodológicos
7.0 Cronograma

Estudio del servicio de telefonía móvil de la compañía ORANGE ofrecido en días festivos del mes de diciembre en Santo Domingo Este

Planteamiento del Problema

Durante los días festivos del mes de diciembre la red celularORANGE Dominicana se ve fuertemente congestionada en la ciudad de Santo Domingo Este provocando ciertas dificultades para poder establecer comunicación entre teléfonos celulares de esta compañía. La población se cuestiona porque al pasar de tantos años dicha telefónica no ha solucionado el inconveniente quedados con la inquietud de donde radica tal problema, el cual se intensifica mucho mas cadaaño.

Los intentos de comunicación los días 24 y 31 de diciembre en horas de la noche todos los años exceden hasta por más de 1 hora y lo único que se obtiene son mensajes de red ocupada o el típico sonido que generan las centrales de teléfonos convencionales al pasar a otra central (celular), imposibilitando establecer la comunicación.

La incertidumbre y la desconfianza crece cada año en losclientes de la compañía de celulares ORANGE, estos suponiendo que esta situación es exactamente lo mismo que sucedería a la hora de un gran temblor o una emergencia nacional, las redes celulares colapsarán por falta de capacidad para atender a tantos abonados.

Se pueden destacar varios síntomas a partir de los casos observados y de los documentales propuestos a estudiar, algunos de estos muycomunes tanto en la investigación previa, como en los propios casos observados.

Síntomas:
* Imposibilidad de establecer comunicación entre los clientes.
* Presencia de interferencias y ruidos en las llamadas.
* Mensajes enviados desde una maquina contestadora diciendo “Red ocupada, intente llamar más tarde”

Las aplicaciones examinadas anteriormente responden al sector de SantoDomingo Este. Este uso extensivo de los sistemas informáticos en los citados se ha visto propiciado por la buena adaptación del computador a las tareas en entornos estructurados.

Formulación del problema

¿Cuáles podrían ser las causas principales de la problemática del servicio brindado por ORANGE los días festivos del mes de diciembre?

Sistematización

* ¿En que afecta el clima alsistema de telefonía celular?

* ¿La ubicación de las celdas es un factor influyente en el sistema de telefonía celular?

* ¿Cómo podrían afectar los edificios altos al sistema de telefonía celular?

* ¿Mejoraría el servicio si se colocaran más antenas o celdas celulares?

* ¿Cuántas celdas celulares son necesarias para mejorar el servicio de telefonía inalámbrica en Sto. Dgo.Este durante los días festivos de diciembre?

* ¿Cuántas celdas celulares son necesarias para eliminar el congestionamiento de la telefonía inalámbrica en Sto. Dgo. Este durante los días festivos de diciembre?

Objetivos

General

Establecer las causas del congestionamiento de la red telefónica de la empresa ORANGE Dominicana los días feriados en diciembre en la ciudad de Santo DomingoEste.

Específicos

* Contabilizar las llamadas realizadas durante el periodo en cuestión desde y hacia el extranjero.

* Establecer la cantidad de llamadas nacionales realizadas desde un aparato celular de ORANGE.

* Cuantificar las llamadas realizadas dentro de una misma celda.

* Determinar el máximo de llamadas permitidas simultáneamente por una celda celular....