estudio del trabajo





MONOGRAFÍA:
PROCESO DE ESTUDIO DE TRABAJO LAVADO DE AUTOS
UCV LIMA-PERÚ 2011.


Presentada por
CESPEDES PISCOYA, LUIS ALONSO
CORDOVA CARHUAMACA, JHON
MAMANI HUARICALLO, DANNY EDER.


ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL.
INGENIERÍA INDUSTRIAL.

CICLO III
LIMA, DICIEMBRE DE 2011










A nuestros profesores quienes son nuestros guías enel aprendizaje, dándonos los últimos conocimientos para nuestro buen desenvolvimiento en la sociedad.












Expresamos nuestro agradecimiento al Lic. José Vallejo y al personal de cabinas de internet en la biblioteca UCV y de auto lavado “El Veloz” por su apoyo en la investigación de nuestro trabajo.










INDICEDedicatoria……………………………………………………………………………………………………………………………….. ii
Agradecimiento………………………………………………………………………………………………………………………… iii
Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………… v
ELABORACION DEL PROCESO DE LAVADO
Justificación………………………………………………………………………………………………………………………………. 1
Planteamiento del problema…………………………………………………………………………………………………….. 2
Desarrollo del trabajo……………………………………………………………………………………………………………….. 2
Proceso de lavado…………………………………………………………………………………………………………………….. 4Diagrama de flujo……………………………………………………………………………………………………………………… 5
Objetivos y análisis FODA…………………………………………………………………………………………………………. 6
Reingeniería de procesos para el centro de auto lavado………………………………………………………….. 7
Diagrama de operación propuesto…………………………………………………………………………………………… 9
Diagrama dop………………………………………………………………………………………………………………………….. 10
Diagramabimanual…………………………………………………………………………………………………………………… 11
Diagrama hombre maquina………………………………………………………………………………………………………. 12
Reingeniería en el area tecnológica………………………………………………………………………………………….. 14
El sistema de recuperación de agua…………………………………………………………………………………………. 15
Conclusiones ………………………………………………………………………………………………………………………….. 16
Recomendaciones…………………………………………………………………………………………………………………… 17
Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………………….. 18Anexos……………………………………………………………………………………………………………………………………… 19

INTRODUCCION
El lavar el automóvil en casa es una práctica cada vez menos en común debido entre otros factores a la escasez del tiempo, la modificación de los hábitos, por eso recurren a los negocios especializados en el lavado de automóviles.
En la actualidad es necesario que en servicios de auto lavado para vehículos, autos y camionetas; tanto manuales como automatizados, se cuente conun sistema de recuperación de agua, que cumpla con las exigencias ecológicas, ya que este liquido vital es cada vez más escaso y su valor se incrementa día a día.
Por otro lado los lavados de autos, además ofrecen el ahorro de tiempo (este es uno de los servicios más importantes que ofrece un lavado); estos han contribuido a la campaña de cuidar el agua pues cuentan con equipos de reciclado quepermiten economizar el agua. Cabe señalar que el beneficio del tratamiento consiste en el ahorro de agua para la comunidad con una consecuente economía al empresario que da servicio con la lavadora.
También se con lleva la relación del lavado de autos junto con su cuidado y trato del cliente pues esto conlleva a que nuestros primeros clientes regresen y sepan que estamos comprometidos con suvehículo, su cuidado, y principalmente con la satisfacción de nuestros clientes. 
En el Perú, el emprender un negocio de lavados de autos ha mostrado un gran auge, creció de manera sorprendente en número de lavados manuales. Este negoció ha tenido buenas perspectivas ya que el Perú es una de los países con mayor cantidad de vehículos por número de habitantes.






v


JUSTIFICACIÓNLas razones que nos llevaron a desarrollar esta investigación fueron:
La problemática que se gasta mucha agua y por consecuencia se gasta dinero, además de que también se invierte mucho en jabón; se buscara un método con el cual se...