estudio del trabajo
Páginas: 2 (264 palabras)
Publicado: 29 de marzo de 2014
Diagrama de procesos
-Es una poderosa herramienta grafica para el análisis de interpretación de procesos.
-El nombre con el que se conoce a esta herramienta es el “Diagrama DeFlujo”.
Proceso.
Un proceso es una secuencia de pasos que permiten cumplir un objetivo.
-ejemplos: hacer venta, matricular estudiante, preparar la cena, desarrollar software, etc.Muestra el flujo de información: la manera como se producen las entradas y salidas de datos de un proceso a otro.
Características:
Toma una serie de insumos para transformarloshasta obtener un resultado.
Es cambiante, se adapta a la realidad de la empresa.
Debe adecuarse a las especificaciones y necesidades de los clientes.
Sirve como puntos de control,para detectar posibles fallas.
Debe ser medibles.
Diagrama.
Son la representación gráfica de los procesos en un sistema.
¿Para qué sirve?
Ayuda a comprender el trabajo comoun proceso y a identificar en que parte del proceso está el problema.
¿Cómo se elabora?
1. Identificar las áreas involucradas en la gestión del trámite.
2. Identificar losrequisitos y demás documentos utilizados en el proceso.
3. Esquematizar e un diagrama de flujo las actividades, documentos y tiempos de repuesta por área.
4. Identificar y numerarpor orden cronológico las actividades generadas durante la gestión del trámite.
5. Describir, en verbo infinitivo, las actividades involucradas para presentación y resolución deltrámite (Ejemplo: integrar expediente, revisar formato 001, etc.).
6. Identificar los tiempos de respuesta por área, especificando las unidades de tiempo.
Utilice símbolos para mostrarel flujo de las acciones y decisiones involucradas en el proceso de principio a fin. La simbología básica es la siguiente:
Ejemplos de diagramas de procesos:
-Es una poderosa herramienta grafica para el análisis de interpretación de procesos.
-El nombre con el que se conoce a esta herramienta es el “Diagrama DeFlujo”.
Proceso.
Un proceso es una secuencia de pasos que permiten cumplir un objetivo.
-ejemplos: hacer venta, matricular estudiante, preparar la cena, desarrollar software, etc.Muestra el flujo de información: la manera como se producen las entradas y salidas de datos de un proceso a otro.
Características:
Toma una serie de insumos para transformarloshasta obtener un resultado.
Es cambiante, se adapta a la realidad de la empresa.
Debe adecuarse a las especificaciones y necesidades de los clientes.
Sirve como puntos de control,para detectar posibles fallas.
Debe ser medibles.
Diagrama.
Son la representación gráfica de los procesos en un sistema.
¿Para qué sirve?
Ayuda a comprender el trabajo comoun proceso y a identificar en que parte del proceso está el problema.
¿Cómo se elabora?
1. Identificar las áreas involucradas en la gestión del trámite.
2. Identificar losrequisitos y demás documentos utilizados en el proceso.
3. Esquematizar e un diagrama de flujo las actividades, documentos y tiempos de repuesta por área.
4. Identificar y numerarpor orden cronológico las actividades generadas durante la gestión del trámite.
5. Describir, en verbo infinitivo, las actividades involucradas para presentación y resolución deltrámite (Ejemplo: integrar expediente, revisar formato 001, etc.).
6. Identificar los tiempos de respuesta por área, especificando las unidades de tiempo.
Utilice símbolos para mostrarel flujo de las acciones y decisiones involucradas en el proceso de principio a fin. La simbología básica es la siguiente:
Ejemplos de diagramas de procesos:
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